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用户协议未满欠费违约电信维权(案例)

发布时间：2024-04-25 15:19:27 来源：文档文库

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用户协议未满欠费违约电信维权(案例用户协议未满欠费违约电信维权（案例）案情xx年3月15日，原告中国电信股份有限公司佛山顺德区分公司、被告吴某双方签订《iPhone5天翼合约计划专用协议》。该协议第一条第一项约定，被告自愿加入原告提供的天翼协议成为天翼3G客户，订购原告提供的上网版389元天翼乐享3G套餐，承诺在网30个月，即在网协议期为xx年4月至xx年9月。天翼协议第一条第二项约定，被告以0元的优惠价格购买市场零售价值5288元的16GiPhone5手机，承诺iPhone5手机与移动业务号码不分离使用。该协议第三条约定，在网协议期间，加入合约计划的移动业务号码如申请停机、停机保号或按照业务协议约定条款暂停服务的，暂停期间仍需履行手机与移动号码不分离使用、承诺最低消费金额等约定。该协议第四条约定，在被告因违约情况被暂停服务的90天内，被告可持有效证件到原告的网点，按照业务服务协议足额清偿所有电信费用及相应的违约金后，可申请恢复绑定的移动业务号码通信服务，双方按照原定的在网协议期继续履行本协议；若因被告违约情况被暂停服务超过90天的，原告有权对被告绑定移动业务号码终止服务及终止本协议，并且向被告收取违约金，违约金按“办理合约时市场零售价与优惠购机价之间的差额×未完成的协议月份数／协议约定月份数”计算。
业务登记单背附《业务服务协议》，《业务服务协议》第五条约定，原告为被告提供的电信服务的付费方式为按月支付电信费用，计费周期为一个月，计费周期起算之后第5日起的一个月内为支付上一计费周期的费用。被告逾期交纳电信费用的，原告有权要求补交，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。被告从xx年5月起欠缴电信服务费，原告于xx年7月对被告的手机采取停机措施，并于xx年4月28日向法院提起诉讼。评析原告与被告签订天翼协议及业务登记单合法有效，受法律保护。关于天翼协议的解除。被告因欠费被原告暂停服务已超过90天，依据天翼协议约定，原告有权解除天翼协议。根据《中华人民共和国合同法》第九十六条的规定，当事人根据合同约定解除合同时，合同自解除通知到达对方时解除。原告在民事起诉状明确要求解除天翼协议，该民事起诉状副本本院已于xx年5月15日送达给被告，故本院确认，原告与被告签订的天翼协议于xx年5月15日解除。关于协议违约金。被告因欠费被原告暂停服务超过90天，其行为已经构成违约，原告请求被告支付协议约定的违约金理由充分。

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