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正在进行安全检测...

发布时间：2024-04-20 12:04:10 来源：文档文库

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保修期内、外及售后服务承诺

一、保修期内服务承诺

我们公司致力于为客户提供全方位、高质量的售后服务。在产品保修期内，我们承诺遵循以下服务标准：

1.产品完好无损：保证产品在正常使用情况下不会出现质量问题，如因制造问题导致的故障，我们将负责免费修理或更换。

2.及时响应：我们承诺在接到客户的售后服务请求后的24小时内给予回应，并尽快派遣专业技术人员进行处理。

3.效率修理：对于保修期内出现的故障，我们将尽快安排修理，并力求在最短时间内解决问题。

4.免费维修：在产品保修期内，客户无需支付任何维修费用。我们将承担所需零部件的费用，并提供专业修理人员。

5.质量保证：经过修理的产品将重新进行严格检测，确保质量符合标准要求，以保证产品后续的正常使用。

请您在使用我们产品时，遵循使用说明书中的使用方法和注意事项，以充分发挥产品的性能和寿命。

二、保修期外服务承诺

保修期外的售后服务是我们公司的一个重要服务项目。我们承诺在保修期外为客户提供以下服务：

1.及时响应：我们将在接到客户的售后服务请求后的24小时内给予回应，并与客户商议后续的处理方案。

2.优惠维修费用：对于保修期外的维修，我们将提供更加优惠的维修费用，并确保所用零部件的质量和性能与原有的相同。

3.快速修理：对于保修期外的维修，我们将尽快安排并加快维修进度，以减少客户的等待时间。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f7eb2e3fab956bec0975f46527d3240c8447a1c1.html