商务演讲技巧

商务演讲是一门综合性的语言艺术，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。在公众面前发言清楚、说服有力，是我们迈向成功最重要的技能之一，成功的商务演讲可以帮助您在各种商业场合应对自如，抓住每一次演讲的机会，实现的自身与企业价值的提升！

一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。——刘勰《文心雕龙·论说》。

在现代商业社会里，有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。如会议竞聘演说、产品发布会、企业宣讲会、产品营销展示、企业内训、述职报告、主题演讲、技术交流、竞标演示、融资路演等等，就算有再好的商业模式、产品或能力，如果无法对外界有效确传达，也很难发挥优势。公众演说被越来越多的人用于商业活动中，正日益成为职业人士必备的核心素质之一。

古今中外的各界人士都是演说的高手，中国近代女革命家秋瑾参加对演说的评论是：“要想改变人的思想和观念，非演讲不可”。而在中国古文化中《周易·系辞上》这本书中是这样描述演说的重要性“鼓天下之动者，存乎辞”。也就是说要推动社会进步和国家前进的力量都需要依靠演说的力量，这些不外乎说明了演说的重要意义。

然而，由于缺少表达与演讲呈现能力的训练，并不是每个人都能做很棒的商务演讲与呈现，对于一些没有练习过这方面技巧的人来说，是很头疼的经历。您是否也遇到以下的困难：

如何让我想说的就是受众想听的?

演讲内容如何组织?内容总是欠缺深度?

PPT制作与呈现有什么技巧?

商务演讲与公众讲话紧张怎么破?

演讲时肢体语言怎么摆?

现场该如何控场，我能HOLD住吗?

当然，好在这一技能是可以通过训练而获得提升，所以对于努力和用心的朋友来说，成为一个公众演讲水平不错的人来说，还不是一件难事。

成功高效的演讲具备的特点

 演讲内容与呈现符合听众需求

 内容结构紧凑、思路清晰地表达观点，具有很强的沟通力

 通俗易懂、动之以情、引起共鸣，让听众感到乐趣，具有很强的传播力

 形象化表达、生动化演绎、自信大气地展现自我和企业形象，具有很强的呈现力

 有理有据地论证观点，达成演讲目的使听众行动起来，具有很强的说服力

 使用非语言的技巧，熟练巧妙地运用PPT等演示工具，使商务演讲完美呈现

商务演讲基本原则

 明确的目标目的、受众导向的原则。

 KISS原则：Keep it Simple and Stupid。

 热情、自信、专业、准确、简洁、互动。

 以“讲”为主：用有声语言向听众传达你的主张。

 以“演”为辅：有一定的艺术性，具有感染力，各要素如语言、声音、形态、环境要形成相互协调的美感。

下面从准备、开场、呈现、退场、控场五个方面整理商务演讲的一些技巧。

准备技巧

80%的准备，20%的演讲，好演讲是设计出来的、是准备出来的。

1. 明确目标及主题

根据演讲目的进行演讲目标设定与主题选择，明确演讲的类型与功能，确定演讲中心思想、总结归纳演讲要点。

2. 定位听众

了解有多少人、经验背景、期望、需求、 心态、能力、观点。听众知道什么、接受什么、改变什么、确定你的目标。了解听众的心理路程：吸引注意、引发兴趣、制造欲望、激励行动。

3. 演讲内容逻辑设计（凤头—主题鲜明；猪肚—内容丰富；豹尾—结尾有力）

深入思考，提炼主题句。根据主题和限定时间，排列演讲要点、拟出提纲。

思路展开技巧：

 WHY－背景、意义、价值、目标（目的)

 WHAT－ 定义、标准、关键内容

 HOW － 行动步骤、难题排除

 金字塔结构：背景、冲突、疑问回答引入，3个核心观点，下设支持论点3个，按照递进逻辑顺序搭建，纵向深入横向归纳、完全穷尽、相互独立

 事实（问题）原因 结论或解决方案

 为内容服务的资料收集：资料的范围、合适的深度。善于举例子、摆事实，避免过度使用专业术语。使用支持性数据、技术参数、图示、照片、影像，让数据变的对听众有意义。

4. PPT设计与运用技巧（逻辑化、结构化、观点化、图表化）

观点重点化，简短易懂，标题及内容字体字号、条目数量适当。图表标题使用问题答案作为标题并直接传递有价值信息，即标题表达的是观点而非仅仅描述，观点用完整陈述句。使用图表要呼应主题、同一版面尽量不出现三种颜色。标题与图文区的界限清晰。区别必须演示及可以省略部分。善用PPT备注提醒。

内容图形化技巧：

 用图表展示组成（组织、流程）

 数量比较（总量、相互、时间变化）

 变化及如何变化、各项分布、各项相关性

选择合适的图表样式：

 引用非数字论据时，用流程图、矩阵图

 引用数字论据时，用表格、柱状图

5. 熟悉演讲环境

演讲材料、工具设备准备，了解演讲现场的布置细节、时间安排及工作流程，制作演讲策划清单。尽演讲材料、工具设备准备。量减少现场杂物，保证现场光线充足，避免技术故障。

6. 反复演练完善

统计演练时间、缩减演讲内容的顺序及范围。练习音量、语调、感情、表情、姿态、手势、眼神。

在最初几分钟里的目标是：让听众绽开一丝笑容，愿意承接你的问题，让听众感到自在、舒服，激起听众的热情和兴趣，或告知演讲目的、价值、内容预览。

 幽默式开场白，讲主题相关的笑话。

 提问式开场，提出主题相关的问题。

 故事式，简短完整的故事开场。

 引用名言式，应用名言佳句。

 利益相关式，给他想要的想听的。

 设置悬念式，从一开始抓住听众注意力。

 引用数据法，让数据说话，令人好奇的统计数字。

 开门见山式，直接切入主题，适合正规、庄重的场合。

呈现技巧

呈现服从内容表达、情绪表达的需要、美的需要。

1. 声音语言技巧响亮，声音响亮的的演讲更有说服力。语调，加入变化、抑扬顿挫、停顿重音增强表现力。语速，快速用来鼓动和激发，慢速用来强调惊叹。清晰，吐字清晰、减少口头禅。情感，添加描绘感情色彩的词语 ，富有亲和力。简练，简单的词句，如果需要，就停下来思考。强调，减速、停顿、提高声音。表达，多用排比；多用问句代替陈述句；多用比喻；多讲故事；多归纳总结；多对比式表达。

2. 身体语言技巧自然协调，个性鲜明，以加强有声语言的感染力和表现力。

舒展的手势：彻底伸展，大臂用力、两肩之外，腰部以上、多用手掌，忌用手指、手自然垂下，略贴往两侧。

站姿与仪态：挺直腰板演讲，适当变化位置，三至五步后，站立片刻，动作自然眼神运用：

 专注有力、炯炯有神、微笑有情，缓慢、平均与听众接触

 回答听众问题时，与观众的对视交流。每次对视交流的时间约为3-5秒钟，开口讲话前，将目光锁定在一位观众的脸上，讲完一句完整的话后再换另一位观众，在将目光转向下一位观众时，停顿一下并吸口气，注视每个人避免扫视

3. 专业形象设计

容貌形体、衣冠服饰、举止神态、知识经验素养、人格魅力等直接影响听众视觉欣赏和演讲者思想的表达。个人演讲风格的养成：严谨务实、真诚客观、灵活开放、亲和友善、思维敏捷、幽默风趣、包容豁达、乐观自信。

4. 说服技巧

寻找一个双方认同的共同立场。获得听众认同、达成新的一致。强调所说的或所宣传的事物的优点，把复杂的问题答案转换为运用实例，试着用简单的比喻来阐述观点。

思路展开技巧：

 FAB：特性、优势、收益

 SWOT：优势、劣势、机会、挑战

 PRSB：问题、原因、方案、受益

 先行认可、探寻查明、确认要点、设置缓冲、巧妙作答、把握扣题

5. PPT呈现，浑然一体、相辅相成，PPT讲解五步法则（切换、停顿、描述、增值、扣题）

控场技巧

1. 一般控制技巧

目光控制（私下谈话）、静音控制（私下谈话）；提问控制（沉默不语）、话题转移（极好争辩、跑题、顽固分子、过分健谈）；内容控制（时间失控、突然忘词、内容讲错、不耐烦）；时间控制（按时开始、按时结束）；微笑控制（用微笑拉近对方距离）。

2. 克服恐惧症的技巧

紧张与压力的来源：缺乏自信、内容生疏、准备不足、前后差距、陌生场合环境、太在意别人的看法、怕出错求完美。

克服恐惧的技巧：充分准备、允许自己紧张、积极暗示、深呼吸、调整动作、专注于演讲内容、找和善的面孔、降低对自己的期望。

3. 互动技巧（?演讲的最高境界是互动）

用问答让听众参与演讲、互动游戏、举手、跟读、化句号为问号、下半句接龙、问继续、问认同（对不对、好不好、要不要等）

提问技巧：整体式提问、特定式提问、开放式提问、封闭式提问、修饰式提问

应答技巧：重复式应答、界定式应答、喻证式应答、延迟式应答、反问式应答

退场技巧

主要观点回顾、重述主题、首尾呼应，完整而统一，感悟内容的真正含义、使听众的问题再次高涨。

 倡导号召法，提出建议、具体行动计划。

 赞美祝福法，赞美祝福听众，催人奋进。

 讲故事法，用故事总结升华主题。

 引用名言佳句法，言简意赅，意味深长。

 归纳总结法，对演讲内容进行总结概括提升。

 幽默收尾法，快乐收场，余音绕梁。

 首尾呼应法，前后搭配，统一和谐。

最后需要强调的是“台上一分钟台下十年功”，演讲是一种综合技能，真正掌握需要经过不断地练习。

精品课程推荐

张思宏（原亚马逊中国副总裁） 5 月亲临上海，结合丰富的跨国公司实际管理工作经验，总结产品发布、营销提案等方向的演示演说的策略、方法、规律、技巧，帮助你建立系统的商务呈现理念，掌握端到端的准备流程及工具运用，现场演练商务呈现进行的全过程，以及常见突发问题的掌控，从而使你及其整个组织形成一种高效和开放的沟通环境，提升公众表达技巧，帮助您在各种商业场合应对自如，拓展你的人脉，实现的自身与企业价值的提升!

面向企业中高层管理人士、项目/产品经理、市场/销售经理、部门主管等需要提升公众演讲、商务呈现技巧的人士。

课程特色:

通过深入浅出的讲解，挖掘商务演讲的核心价值、原则

通过有效有趣的互动，体验商务演讲的实用方法、技巧

通过成功典型的案例，还原商务演讲的真实场景、启示

通过实战情境的演练，掌握商务演讲的专业知识、能力

课程收益：

掌握演示演说的策略、方法、规律、技巧

演讲内容和逻辑的建构方法

演讲过程中语言表达技巧和魅力

拓展相关人脉资源

报名信息：

上海道昂咨询：w

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e0c6b839a06925c52cc58bd63186bceb19e8edef.html