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x公司信访工作应急预案

发布时间：2024-04-25 08:04:59 来源：文档文库

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x信访工作应急预案
为了加强对信访工作应急事件处理的综合能力，提高信访工作的反应速度和协调水平，确保迅速有效地处置各类突发事件，依据x公司关于信访工作的有关规定,结合x实际，特制定本应急预案。
一、应急预案适用范围
发现重大信访苗头、事件或突发性重点问题。二、处置突发性事件遵循的原则
1、坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式,正确做好信访事件现场处理工作。
2、坚持事前预防与事后应急相结合原则。
3、坚持依规管理、分级控制的原则。对重大突发事件的预警、控制进行管理和处置,最大限度地控制事态发展.4、坚持快速反应、科学应对的原则。建立全局的预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接,及时应对.5、坚持内紧外松、内外有别的原则。对内要及时做好正面教育疏导工作,尽最大努力化解矛盾;对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径,以免事态的进一步扩大.三、工作机构及职责1、机构：

x信访工作领导小组为处置信访工作突发事件的指挥机构。组长:x。副组长:x。成员：x.信访工作办公室设在综合办公室，成员为各职能部门。2、工作办公室主要职责如下：
（1）针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处置措施；
(2）负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调;（3组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；
(4）发生突发事件时，建立指挥平台，为领导提供信息、通信、预案、咨询等；
（5）负责向省公司汇报事件情况,组织收集有关资料；（6）负责对外发布信息，处理应对突发事件对外宣传的协调联络工作。
四、群体突发性事件及突发性重点问题处置程序
1、x各单位、各辅助部门发现重大信访苗头或事件后,立即向局信访工作办公室报告。
2、信访工作办公室接报后,立即向局信访工作领导小组通报情况，启动应急预案。
3、应急状态启动后，信访工作办公室成员立即赶赴现场，到达现场后,从三个方面开展工作。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c59b0add8aeb172ded630b1c59eef8c75fbf959d.html