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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2024-04-24 12:54:45 来源:
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邮电局创建青年文明号经验交流
几年来,
在区局团委和支局党支部的指导和帮助下,
**
邮局营业组始终围绕“青
年文明号”集体的工作要求,
以“优质服务”为主线,
围绕生产经营工作,
为企
业树立了良好的对外服务形象,
并取得了较好的经济效益。
在这几年的创建工作
中,
我们深深地体会到:
将创建工作与日常工作有机地结合起来,
紧贴企业工作
中心,
立足岗位,
服务社会,
对挖掘团员青年的内在潜力,
发挥他们的聪明才智
,
培养团员青年的爱岗意识,有着重要的作用。现就去年工作做如下汇报:
一、抓培训提素质,以活动为载体深化青年文明号工作
多年来,我们把加强职工的思想道德素质,提高业务水平作为深化青年文明
号工作的重点。
在去年,
为全面落实“职工素质工程”建设,
提升邮政营业的整
体服务水平。
营业组以“务实型班前会”为学习平台,
抓好奥运培训工作,
进行
了手语、
英语、
奥运服务和文明服务礼仪暨奥运知识学习活动。
营业组的广大青
年在党支部的带领下,
来到干休所,
聆听了十大功德人物陈荣超夫妇做报告。
在
这次活动中,
大家都流下了感动的泪水,
深深地为这对老夫妇的行为折服。
上了
一堂深刻的社会公德教育课。
同时更坚定了大家构建和谐,
奉献社会的决心。
以
军风促局风,
我们带营业组的团员青年们,
来到武警十五支队,
参加了“军营一
日行”活动,参观营房,军姿训练,列队表演,整理内务等活动。同时加强班组
自身建设,
严格落实各项安全规章制度,
认真执行容器管理“四有四无”管理目
标,做到班组资料齐全完整,服务规范落实到位,确保了通信工作的正常进行。
去年,
支局开展了“文明服务大讨论”、
“服务金点子点评”和“服务中最难忘
的一件事”征文活动,
营业人员踊跃参加,
支局从中选出了优秀的稿件上报并张
贴在宣传栏内供大家交流学习。
其中一篇文章被推荐到市公司,
还有一篇文章被
评为第一期服务案例讨论的金点子。
在日常工作中,
班组还大力开展文字录入练
功、
英语学习和争当“微笑服务大使”等活动。
增强了职工的服务意识,
提升了
职工的业务水平,
在去年末支局组织的文字录入争霸赛中,
营业组获得团体第一
名,录入水平提高人数也是最多的。营业组
07
年被南区评为先进集体。今年年
初,
营业组的团员们来到
**
体育中心垒球场参加“启动奥运微笑服务”活动,
在
寒风中,
全体人员庄严宣誓,
圆满完成奥运服务工作。
这些都为今年奥运服务打
下了良好的基础。
二、以青年志愿者活动为载体保经营、促发展深化青年文明号工作
两会期间,营业组选派两名青年参加了京丰宾馆两会服务工作,他们每天加
班到晚上十点左右,收邮件、卖邮票、邮品,连续坚持了半个月,创下了例年经
营最佳成绩,
获得了驻会代表们的好评。
去年十月,
营业组先后两次来到武警十
五支队上门为退伍的士兵收寄包裹,
团员青年们放弃了自己的休息时间,
连午饭
都顾不上吃,受到了战士们的欢迎。
三、立足岗位
,
保经营、促发展实现新突破
围绕企业的中心工作,组织职工做好本职工作,发扬爱岗敬业的精神,是深
化青年文明号工作的有效形式。作为企业,中心工作就是抓生产。在工作中,营
业组坚持以服务促经营,
不仅超额完成任务指标,
还呈现出许多经营亮点。
首先,
在两会服务期间,
上会的服务人员不仅获得了代表们的好评,
并实现邮品销售和
业务收入
42
万元。
在今年三月的两会期间,
实现集邮品和业务收入
100
余万元。
其次,在思乡月专项营销活动中,积极开展窗口营销,由于组织得力,实现销售
额
17
万元,以人均销量第一夺得了支局竞赛的优胜组织奖。再次,在“高招录
取通知书”新业务开发中,
班组人员加班加点,
高效有序的组织确保了收寄工作
的顺利进行,实现速递和函件收入
165
万元。
以上是我们在“青年文明号”工作中的情况,当然还有许多不足之处,下一
步,
我们将继续加大力度,
以争创奥运先锋青年文明号为契机,
不断创新服务方
式,
圆满完成今年奥运服务工作。
希望今后能够和其他青年文明号集体多进行交
流,取长补短,通过相互学习,互相促进,使各项工作再上一个台阶,为企业发
展贡献我们的青春和力量。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/6b3ff1ce5a1b6bd97f192279168884868662b8cd.html
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