1. 上课必需的设备要求是 [多选题] * 分值:4
您的回答为：运行流畅的电脑（含摄像头）┋足够带宽（4M以上）┋使用耳机／耳麦（有话筒）┋灵活使用手写板 （得分：4）
2. 下列哪些是使用手写板的正确方法 [多选题] * 分值:4
您的回答为：保持手写板整洁干燥无油污┋与电脑保持距离避免辐射干扰┋正确的书写姿势笔尖与板垂直┋直接插上手写板，不用安装驱动 （得分：4）
3. 授课环境是上课顺利进行的保障，下列哪个不能作为授课环境 [单选题] * 分值:4
您的回答为：网吧 （得分：4）
4. 对于背景嘈杂的环境，任课老师可以采取的措施是 [多选题] * 分值:4
您的回答为：将墙作为背景┋使用背景帘子┋换个环境 （得分：4）
5. 老师在遇到中差评，正确的做法是： [多选题] * 分值:3
您的回答为：回复学生的中差评，解释原因┋联系客服 （得分：3）
6. 关于退改课规则，下列说法正确的是？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：距离开课前半小时以外，学生可以自己在客户端操作改课或者退课。┋距离开课半小时以内，学生无法操作退改课。┋老师可以选择确认退改课或者拒绝申请。距离开课前30分钟，老师没有回应，学生退改课失败。┋开课前30分钟，如果老师没有设置辅导内容，系统自动退课。 （得分：3）
7. 关于暑期系列课说法正确的是？ [多选题] * 分值:4
您的回答为：规定上课时间之后的10分钟内老师没有进入教室开课，教室关闭，无法进入 教室，老师无课时费。┋由于学生原因导致的教室关闭，系统将学生自费金额的80%退还至该生账户，老师拿课程费用的18%，平台拿课程费用的2%。┋由于学生原因导致的教室关闭，若该课程使用了代金券，则学生不补发代金券，教师可以正常拿到课程费用的18%┋由于老师原因导致的教室关闭，若该课程使用了代金券，则会生成一张对应金额的代金券给学生。 （得分：4）
8. 老师上课每课时是多久 [单选题] * 分值:4
您的回答为：55分钟 （得分：4）
9. 老师如何知道有学生选课？ [多选题] * 分值:4
您的回答为：猿辅导手机客户端消息系统有通知┋系统有短信通知 （得分：4）
10. 对于学生的选课时间，下列说法正确的是？ [多选题] * 分值:4
您的回答为：学生只能选距离开课4课时外的课程。┋学生前一天晚上11：00之后无法选择老师第二天早上7：00的课程。 （得分：4）
11. 如果学生选课后，一直联系不上学生，不知道如何设置辅导内容，怎么办？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：尝试在中午和晚上学生放学时间多次联系学生┋开课前半小时仍没有设置辅导内容，系统自动退课。┋由于客服和老师对学生掌握的联系方式是一样的，如果课前联系不上学生，不需要致电客服。 （得分：3）
12. 收到学生约课信息后，通过什么渠道联系学生？ [多选题] * 分值:4
您的回答为：打电话联系学生┋通过猿辅导客户端消息系统联系学生┋短信联系学生 （得分：4）
13. 备课时，猿辅导提供哪些功能来帮助你在智能课件基础上实现定制？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：插入一张图片┋增加知识讲解┋增加题型┋增减变式题┋增减测验题┋删除、换一道难度相同的题、换更简单的题、换更难的题 （得分：3）
14. 在备课中，发现错误的题目或者答案错误的题目，需要如何操作？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：第一时间截图上传至错题反馈链接，并指出错误的地方┋课件中删除错题，换新题上课 （得分：3）
15. 与学生电话沟通第一次授课内容，需要重点了解哪方面信息？ [多选题] * 分值:4
您的回答为：学生教材版本┋学生学校的学习进度┋学生第一节课想要学习的辅导内容 （得分：4）
16. 关于备课，请选择您认为正确的答案？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：学生沟通，备课前老师需向学生确认教材版本，辅导内容等┋辅导内容设置之后，建议老师等待学生完成课前练习后，再开始备课┋老师进入课程信息页面，点击【准备课件】，系统将根据学生的课前练习数据以及设置的辅导内容自动生成课件 （得分：3）
17. 辅导内容设置错误，该如何应对？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：距上课4小时以上，学生退课重新选课，即可重新设置辅导内容（用代金券选课的学生须致电客服，由客服退课返券）┋无法退课时，老师可以在编辑课件过程中删除原知识点，插入新知识点和例题 （得分：3）
18. 学生想要学习的辅导内容，一个在九年级课本上，一个在八年级课本上。正确的处理办法是？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：向学生说明设置辅导内容，无法同时选择两本书的内容┋向学生建议把两册书的内容设置成两次课 （得分：3）
19. 学生使用代金券买课，如果学生要求退课，代金券可以退。 [判断题] * 分值:3
您的回答为：错 （得分：3）
20. 关于教室开放时间，下列说法正确的是？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：教室距开课前30分钟，已经开放┋教室会在约定上课时间110分钟后自动下课、关闭教室 （得分：3）
21. 如果学生和老师都提前进入教室，可以提前点击上课按钮开始上课，讲满55钟后即可提前下课。 [判断题] * 分值:3
您的回答为：对 （得分：3）
22. 如果学生上课迟到，老师的正确的作法是？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：如果下节课还有课，和学生沟通好，说不能给学生顺延时间，希望下次有机会在帮助学生把落下的课补回来。┋如果下节没有课，可以帮助学生顺延时间，多上一会课，学生的满意度很关键。 （得分：3）
23. 辅导内容已经设置好，上课时学生不出现、不完成课前练习或者上课几分钟学生就退出了教室，正确的处理办法？ [多选题]* 分值:3
您的回答为：试着通过电话、im消息系统，短信等方式联系学生┋在教室等着学生，按照约定的上课时间算起，在教室待满55分钟即可，同时老师也能拿到课时费。┋不需要电话联系客服，在教室等待即可，因为客服此时也无法联系上学生┋即使不点击上课按钮，后台也能记录老师在教室待的时间 （得分：3）
24. 对于非学生身份的“学生”来上课，下列做法正确的是： [多选题] * 分值:3
您的回答为：若其有上课需求、配合上课，则正常进行授课┋若其有恶意、不配合或者非正常要求，老师要及时联系客服判定无误后取消或结束课程 （得分：3）
25. 因为老师原因导致无法进入教室，即使和客服报备以及与学生沟通好的情况下，一学期内发生几次后会被公司做隐藏一个月的处理？ [单选题] * 分值:3
您的回答为：3 （得分：3）
26. 上课时，学生出现了网络故障，课件加载，声音不好等问题时，正确的处理办法是？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：检查客户端是否已升级到最新版本┋检查网络状况，重新进行设备测试或打开网页观察加载速度，网络速度在4M以上较为稳定┋退出、重新登录客户端，或重启设备┋尝试更换上课设备以上均无效，请拨打客服电话4000630100 （得分：3）
27. 下列哪些情况能够拿到全部课时费？ [多选题] * 分值:3
您的回答为：学生来上课了，但中途退出，老师待够55分钟或到下课时间后退出教室。┋老师提前点击上课按钮，且上课时间满55分钟 （得分：3）
28. 下列哪些情况拿不到全部课时费？ [多选题] * 分值:5
您的回答为：老师迟到超过10分钟而导致的教室关闭。┋学生迟到10分钟而导致的教室关闭。 （得分：5）
29. 老师在下列哪种情况下会被下架 [多选题] * 分值:3
您的回答为：刷单刷好评┋虚假上课┋1学期两次因教学质量导致的学生投诉┋他人代课┋未与学生沟通，私自设置上课内容 （得分：3）
30. 本问卷星须达到多少分才算合格的猿辅导教师？ [单选题] * 分值:3
您的回答为：100分 （得分：3）
31. 关于退改课，下列说法正确的是（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：开课前半小时外，学生都可以申请调课、退课，学生申请调课后老师在手机端同意调课，调课完成┋学生退课不需要老师同意┋老师想更改上课时间，可以和学生沟通，请学生在客户端上申请调课 （得分：5）
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