麟游县乡镇村级服务站
建设及电商运营方案
陕西中科网云信息技术有限公司
2018年8月
麟游县乡镇村级服务站建设及电商运营方案
如今，我国农村发展互联网已成为信息化时代下的主流，农村网民越来越多，在农村互联网的推动下，促使农产品的销量和销路明显提高和增多，农村发展电子商务的意义重大，在农村发展电子商务是可行也是有必然性的。
2016年1月中共中央、国务院在“中央一号文件”中指出，支持农产品营销公共服务平台建设。开展降低农产品物流成本行动。促进农村电子商务快速发展，形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局。鼓励大型电商平台企业开展农村电商服务，支持地方和行业健全农村电商服务体系。建立健全适应农村电商发展的农产品质量分级、采后处理、包装配送等标准体系。深入开展电子商务进农村综合示范。
根据县里工作要求，结合陕西省人民政府《关于加快电子商务发展的若干意见》，省财政厅、省商务厅、省扶贫开发办公室《关于电子商务进农村综合示范申报工作的通知》等文件精神和考核要求，关于麟游电子商务进农村的运营实施工作，具体工作方案如下，实施过程中，我们将结合实际，在县委县政府的领导下不断优化与调整本方案。
一、 指导思想
针对麟游本地经济发展的实际情况，制定方针以电子商务进农村综合示范建设为契机，发展旅游经济为辅助，以加快经济发展方式转变为主线，坚持市场主导、政府推动，加快推进网络经济与实体经济深度融合；加大电子商务龙头企业引进培育力度，电子商务进农村综合示范建设工作通过招商引资，政府予以资金补助的方式建设，分步实施，统一运营，逐渐形成全产业链、全网络、全渠道、全流程的电子商务运营模式；统筹管理，有机协同，建立标准完善的交易体系和全面细致的服务体系。
二、 目标任务
1、 在麟游县本地设立电商实体公司，派遣专业运营团队，
实施本地化运营电子商务公共服务中心、村级便民服务站等工作，协助县里整合本地商贸流通企业、物流快递企业，完善县、镇、村三级物流配送服务体系。
2、 着力进行麟游农产品标准化、质量追溯和农产品质量
检测等保障体系建设，打造“麟游”特色区域公共品牌，开展太白农产品打造、包装，提升麟游农产品品牌附加值。
3、 建立麟游农产品标准化数据库，为全县企业或个人开
展电商提供公共产品货源支持，开展全网络营销，扩大地方特色产品网络销售量。
4、打造麟游县电商便民服务体系，整体建设各乡镇、村级服务网点，畅通工业品下行、农产品进城上行双通道。
5、帮扶助力传统企业转型升级，努力提高县域经济发展活力，将麟游打造成为全省乃至全国生态电商示范县。
6、以第三方旅游平台及自身条件相配合打造知名避暑及旅游景区，带动外来人口消费，辅以互联网新媒体运作带动口碑营销，形成线下拉动口碑，线上促成消费的新型互联网生态。
三、建设内容
（一）打造麟游电商便民服务体系
乡镇服务站、村级服务点是普及、推广电子商务应用的核心，在电子商务公共服务中心的整体统筹下，整合万村千乡市场工程、当地商贸龙头商贸流通企业、邮政、供销社等力量，开展县、镇、村三级服务中心、服务站、服务点的电商便民服务体系建设；鼓励传统企业在已有网点的基础上，进行信息化升级改造，打造物流配送、电商便民、于一体的电子商务产业服务中心，为村民提供电商咨询、代买代卖、退换货、充值缴费、票务订购、物流收发、产品收集等服务。
1、服务内容
整体嫁接整合第三方电子商务平台如天猫、京东。区域自建服务平台，通过到村级服务站的物流服务，落地工业品下乡路径。通过村级服务站收集当地特色农产品，运输至公共服务中心，进行农产品品牌策划、设计、销售。并手把手培训村级服务站网上开启，销售产品。依托邮政等成熟第三方物流配送体系，要求物流快递安排村级配送车辆，规划配送路线，在先行试点的村站保证每天两次的收发配送服务频率；配送行车记录与服务站点、公共服务平台、公共物流信息服务平台等进行有机结合、全流程跟踪显示。
通过手把手引导本地居民使用网络充值缴费、票务代购、在线预订等多项便民服务，解决老板姓日常生活需求，提高生活便利性。并以服务站为中心枢纽，整合各类电商资源，为本地农民提供线下推广、草根物流配送等工作机遇及赚钱渠道，为县内外电商资源进驻农村市场提供下沉推广渠道。
2、乡镇、村级服务站工作人员培训及标准
年龄在40周岁以下，个人品行及诚信资质良好；会简单电脑操作，有网购经验优先，有导购意识；能专职操作，较强的村民意识；有业务拓展能力（例如能自主开展宣传工作，加强村民网络意识覆盖，组织协调能力）；在村里人际关系好，口碑良好，乐于助人；能快速接受关于电子商务开展的业务培训与考核机制。合作对象为个人，村内有店面，或者能提供相应场地者。
3、村级服务工作人员工作职责
服务人员须认真接受培训，学习相关理论及业务知识，熟悉网上购物操作，快递收发流程，并能解决网购过程中遇到的常见问题，如退换货，快递损坏或丢件等问题；在村站改造装修阶段，协助装修人员并负责跟进改造装修进度。服务人员应充分利用自己的人际关系和社交活动，积极协助在该村的宣传活动，扩大站点辐射范围。在村级服务站建设完成后，对服务站的运营富有责任，积极配合村民的业务需求，并积极完成邮件的收发工作。
村级服务站由太白县商务局组织各乡镇推荐，我司进行现场考察后选定，服务站选址标准、范围：
①合作对象为个人，企业，有店面，需提供经营场地；
②地理位置在干道旁，村中心等人流、物流聚集地的场所（实体小卖部、合作社、企业等优先考虑）；
③能提供不少于20平方米的经营专用场所；
④物流通达性好，至少有一种快递覆盖心；
⑤家电下乡、万村千乡网点优先考虑。
4、县区经济整体发展规划
（1） 消费品下行
手把手指导村站站长了解并熟悉互联网电子商务消费模式，并能够熟练进行网上采购消费品，从为有需求的村民代购消费品入手，从而普及日常网上消费的知识，以实现村民足不出户即可完成日常消费品的采购。
（2）农产品上行销售
利用村站站长对当地农产品发展一村一品（如贝母，香菇，木耳，花椒，板栗等）通过站长收集产品发布到各大电商平台销售。通过站长收集产品，我司运营人员协助站长提供技术支持及线上销售发货，以提高村站站长的销售收入来调动整体电子商务积极性，从而带动整个电商体系的良好有序发展。
（3）旅游发展
通过驴妈妈，携程等大型网上旅游平台的合作与信息发布，同时配合以微信公众平台等新媒体平台的宣传造势，辅以线下景区活动+景区内特产销售来带动整体的线下旅游口碑传播以及线上粉丝的沉淀，从而提高太白旅游经济发展。
（二）太白县电子商务运营基础支撑体系建设
1、线下公共服务体系建设
电子商务公共服务中心作为电子商务公共服务实体，服务于政府、企业和个人，助力传统企业转型升级，寻找志同道合创业伙伴，提供品牌培育、设计创意、文化包装、运营推广、平台建设等系统性全面电商公共服务。为有意向或正在从事电子商务事业的人士提供一对一的电子商务技能培训、客服托管、订单协管、后期技术维护、技术升级更新、数据挖掘、货源提供、分拣发货等多方面的扶持帮助，打造麟游县企业电子商务孵化器。
公共服务中心由麟游县政府提供场地和装修，我司选派专业运营人员运营麟游县电子商务线下公共服务体系建设，主要分为五大块：企业招商；创业孵化；网点开设指导；网店视觉系统制作；网上运营决策支持。为广大农村电商带头人个其他创业群体提供从办公场地、网店开设指导、网店视觉系统制作到网店运营决策支持等全流程综合服务。
1.1企业招商
协助政府定期针对国内大型电商及本地电商企业进行招商，邀请其入驻电子商务公共服务中心。
引进电商企业与网商；
1）协助引进省内知名电子商务企业、电商平台及相关服务企业进驻；
2）县内外电商企业，农特产品，文化旅游及手工艺品生产销售企业，传统商贸企业，专业合作社等。
引进第三方服务公司：主要包括以下服务企业：平面设计企业、摄影美图企业、电子商务推广企业、物流快递企业等。
对接本地金融服务企业：商业银行间接融资和投资银行直接融资支持，将是园区为入驻电子商务运营企业提供的专业特色服务之一。
1）对接本土金融机构，推出无抵押贷款产品；
2）联系银行，就入驻企业提供特色贷款支持；
3）对于潜质较高的电子商务企业，协助其与风投公司沟通、合作，进行直接股权投资。
1.2创业孵化
为本县有意向从事电子商务创业的青年提供创业平台、企业孵化及相应支持。
1.3网点开设指导
1）协助开店。指导创业者在淘宝网上通过注册激活账号、注册激活支付宝账号、支付宝实名认证、开店实名认证完成网点开设。
2）产品选款建议。运用互联网思维，通过数据分析，指导网店卖家按最大市场属性选款、往年爆款选款、超高价选款、超低价高利润选品款完成产品选款。
3）定价分析。帮助创业者在短期（如一年）内，围绕如何确定销售产品价格而展开的分析。具体包括最优售价的制定、目标价格的制定、调价方法、价格弹性方式和新产品定价等。
4）客服指导。指导商家人员进入客服岗位，快速熟悉工作流程，通过工具提高工作效率，规避各种交易中存在的风险减少店铺损失，快速上岗。通过熟悉客服的工作流程熟悉售前相关知识，提高工作效率免造成销售工作失误，树立店铺形象，降低客户流失率。
5）直通车操作指导。直通车是按照点击收费的方式，为卖家单品带来流量的工具。指导卖家设置点击单价、设置排名位置、设置每日最高消费额、设置定时投放、设置投放地域、设置投放平台。
6）淘宝客操作指导。淘宝客是按照成交后收取佣金的一种推广方式，推广者可以是一个人，也可以是网站站长，同样也可以是其他卖家。指导网店发布淘宝客招募公告、设置返点比例、制作推广图片等提高销量。
7）促销活动指导。促销活动分淘宝官方和第三方合作站点。指导卖家熟悉官方活动规则，选择合适的产品以合理的价格报名活动，同时做好活动效果跟踪，从而有规划的完成促销活动。包括：促销活动选择、活动报名、活动价格设置、产品备货、活动总结等。
8）咨询服务。随时为商家提供咨询服务，解决电子商务发展过程中遇到的问题。
1.4网店视觉系统制作
每一年提供3种风格的装修模板，在视觉上实现本地商家网店首页形象标准化；商品详情页面标准化；推广图片标准化。
1）统一店铺首页设计。按全屏店招、全屏海报、活动入口、分类导航、客服专区、单品展示区、标题BANNER、页尾的顺序制作店铺首页的整体形象。
2）统一详情页面设计。按照首屏广告、产品基本参数、卖点提炼、材质分析、产品展示、细节展示、品牌介绍、卖家售后须知、指导好评的顺序制作标准化的产品描述页面。
3）统一直通车/钻展推广图设计。根据各产品首图的点击率来选择合适的商品主图，加上广告文字经过点击率测试合格后完成设计。
1.5网商运营决策支持
1）无线端营销建议。制作无线端版店铺首页、活动聚合页、活动详情页，指导卖家熟悉后台操作，包括：无线端装修、无线端推广、无线端活动报名等。
2）淘宝站外营销建议。运用微博、微信、百度搜索等方式在淘宝站外做产品推广和宣传，扩大产品营销量。
3）用户体验分析。根据顾客反馈调整网点装修设计，主图优化，产品优化，发货流程优化，客服话术优化等。
4）故事营销建议。给产品编写一个美丽动人的品牌故事，结合当下热门话题炒作，以达到引流促销的目的。
5）行业研究报告。按月、季度出具产品的行业销售报告，通过对第三方网销平台销售数据的抓取和分析，预测并引导行业未来的发展趋势，为县域内该行业卖家提供：行业市场规模、重点区域分布、消费者年龄结构、热销产品排行、飙升产品排行、月度季度增长比等；通过对麟游县域内卖家销售数据的抓取和分析，提供热销品牌排行、热销产品排行、飙升产品排行、月度季度增长比等大数据进行参考。
2、线上公共服务体系打造
根据财政部、商务部《农村电子商务服务规范（试行）》对于公共服务中心的要求：需要有一个线上服务平台系统，用来打造麟游县电子商务公共服务系统。
麟游县电子商务公共服务系统将会成为麟游县电子商务公共服务中心的线上管理、服务系统，集“政务、商务、服务”于一体，集中县域电子商务发展要素和已有资源，为政府、企业、网点消费者提供展示、信息、互动、交易、管理、分析等功能服务，统一县域流量入口，统一电商形象出口，实现县域优势资源的对接和整合，提升县域整体电商实力，促进电商企业集群发展。
2.1政务功能
1）电商政策资讯。建立新闻、政策等信息发布展示，从全国、省、市、县全方位展示解读农村电子商务国家支持政策，从报道、电商活动、行业动态等方面系统展现电子商务国家支持政策，从报道、电商活动、行业动态等方面系统展现电子商务发展情况，积极营造电子商务整体发展氛围，并通过互联网打造专属太白的网络品牌名片。
2）统计分析管理。利用大数据建立运营数据、交易数据、消费者评价数据三大数据库。综合数据统计、分析功能，及时发布电子商务行业发展数据和预警信息，实现电子商务统计监测和行业管理等综合管理与服务功能，增强数据的统计、分析、预测能力。
3）服务内容展示。根据麟游县县域公共服务中心实际服务内容，对外进行展示。
2.2商务功能
（1）麟游县，隶属于陕西省宝鸡市，位于宝鸡市东北部，为隋唐官员闲时避暑游玩之地—宫井，因隋义宁元年有麒麟游观得名，地处渭北旱塬丘陵沟壑区，东邻永寿、乾县，西接千阳、凤翔，南俯扶风、岐山，北依彬县及甘肃灵台县。介于东经107°19′—108°2′，北纬34°33′—34°58′之间，总面积1740平方千米。麟游县地处黄土高原，千山余脉从西南入境后在两亭附近分支，北支称页岭，南支称凤山和岐山。主要河流有漆水河、酒房河、两亭河、普化河等。年降水量640.4毫米，年均气温9.2℃。省道凤（翔）灵（台）、新西（安）兰（州）、凤（翔）崔（木）公路过境。
因此，麟游很适合通过人文旅游、乡村旅游、周末游、生态游等方式。将麟游的景点线路、乡村线路、餐饮、住宿等旅游文化资源进行整合，用展示查询、预订、平价的电子商务流程串联融合，形成麟游特色旅游文化电子商务的综合性系统。
（2）产品交易。嫁接区域平台资源及淘宝、京东、苏宁易购等第三方平台，形成区域内资源共享性交易系统，统一流量入口，通过集中宣传输出，降低分散的流量成本，把握流量入口与数据统计口径，塑造麟游整体品牌效应。
2.3服务功能
（1）电商在线培训。简历麟游电商人才库、企业库、项目库、电商课程体系资料库，全面展示麟游电商培训动态与成果，提供包括视频、PPT课程、电子文本、试题库等多种培训资源。结合企业电商人才需求、培训需求等，定向进行设计、反馈与输送。
（2）电商支撑服务。集中展示电商企业风采以及企业所提供的电商服务，通过网络技术、摄影美工、包装营销、培训咨询、物流配送等优势资源为有需求的企业、青年创业者提供“一站式”服务，以物流信息为重点，整合麟游县内邮政、供销、商贸流通企业、物流配送企业、产品加工包装企业等资源，完善农村物流配送系统，建立健全电子商务产业链服务支撑体系，实现众多资源升度整合、高效利用。
（3）便民服务。依托电子商务平台和移动互联平台，为民众提供集购物、学习、娱乐等一站式服务，着力解决关系人民群众切身利益的公共便民服务、公共信息查询、商务信息服务、充值缴费等方面的问题，惠及百姓的衣、食、住、行。
3、农产品上行体系打造
3.1标准化产品资源库打造
通过整合本地所有农产品资源，建立标准化产品资源库。主要通过如下方式:
（1）产品拍摄。使用专业的摄影技巧来很好的表现出食品的色、农产品区域品。根据县志和文史资料，结合麟游县特色，给与品牌定位及品牌结构定位。建议区域品牌与其他产品品牌是从属关系，区域品牌应该是一个认证是一个防伪是一种品质保证是一个有政府背书的诚信保障。
（2）品牌命名。提供中英文名字；提供稿件均为原创作品，协助商标注册；以及打印稿的方式提交；
（3）品牌标志logo设计。选定名字，经商标注册代理复核能够注册，在设计logo，；如果设计提供1-2个设计方案供选择；Logo图形--包括公司logo基本型（文字标则以文字为基础设计的logo基本型）；logo字体--包括公司中文简称字体，中文全称字体，英文字体；标志颜色--包括logo、字体标准色。
（4）整体方案提交商务局及县政府审核，在提出意见后，如需修改将按要求时间完成。
（5）品牌故事。根据商务名和当地的风土人情，结合县志，编写500字以内的故事，故事能够打动消费者引起共鸣。完成初稿后，如需修改再得到反馈后按要求时间完成。
（6）行业发展趋势，竞争态势分析。以电子商务行业销售数据为支撑，结合当地行业发展情况及卖家情况给出综合分析报告。内容包括:市场关注规模、销量趋势、热搜排行、飙升排行、卖家分析、热销品牌排行、热销店铺排行、热销宝贝排行、属性成表比例。
（7）品牌包装设计。品牌logo及文字需要统一使用，印刷在物流包装上（物流纸箱、物流袋、封箱胶带、电子面单存根等）的醒目位置，箱内附件（产品目录、地域风土人情介绍、感谢信、会员权益说明书）也需要展现，在完成方案初稿后，上报至商务局及县政府，给出指导意见，然后完成终稿。
（8）海报、画册。实体店海报、网点广告、产品目录、地域风土人情介绍、会员卡、顾客感谢信、售后服务卡等内容均需要在完成后给出设计稿，上报至商务局及县政府，给出指导意见，然后完成终稿。
（9）视频短片制作。宣传片的内容包括麟游的美景篇，把麟游的四季用图片加文字的形式，如春意然、下令荷清、秋月寒江、冬雪晚晴四个篇章；麟游美食篇，工艺品篇，把麟游的各类美食的图片，工艺品的图片等做成幻灯片，插播一些游客在品尝美食的镜头穿插其间做成视频。
3.2品牌推广
品牌推广的方式方法很多，但是往往投入大，又缺少效益指标，建议参考一些知名电商品牌的经验，第一年专心做产品经营，只做基本推广，第二年待农产品经营规模显现后，再着力进行品牌推广。
（1）传统媒体推广
电视广播。再目标区域的各大卫视投放宣传片，重点放在陕西卫视，再逐步向周边扩散，将麟游县的宣传图片投放在天气预报的背景广告中，在与陕西知名广播电台合作推广麟游区域品牌等。
移动传媒。选择在目标推广城市的移动电视上播放麟游县宣传片，此类的宣传费用相对较低。
报纸杂志。在旅游类杂志上刊登麟游广告信息、发表一些感受软文、制作麟游专栏，借第三方打广告。这一类杂志的受众相对比较集中，主要针对的群体是爱好生活和喜看杂志的人士，一般为高消费群的学生和文化知识分子。
新闻媒体。制造新闻，如邀请一些名人来麟游县参观等，制造话题提高太白的知名度。
户外广告。在高速公路、省道两旁设立大型户外路牌广告，内容要简单明了。也可在机场，火车站，汽车站候车室电子大屏上滚动信息，也可以在公共汽车车身上做车体广告。
（2）新媒体推广
利用网络搜索引擎推广。在各搜索引擎上（如百度、搜狗、360搜索等）采用竞价排名的方式进行推广。
利用微博微信推荐。这是新兴的一种推广方式，其成本较低，并且覆盖范围极广，可以通过与网络美食达人等签约使其在网络上宣传我们，同时建立区域美食相关的微群。可以以视频的形式出现，也可以以文字和图片的形式出现。
麟游本地门户网站。即在县内知名网站上发布广告，并在其网站的推荐过程中要求首推麟游区域品牌。
校园论坛推广。因为我们的消费群里有一部分的消费者是大学生，大学生是接触网络信息最频繁的群体，可以通过麟游的校友网联系所有在外求学的麟游县热爱家乡的学生们，在各自学校的校园讨论群、集散地发布麟游区域品牌的信息，传播家乡文化。
通过开展线上线下手段多渠道多维度的进行全网络营销。
关于产品销售：
（1）第三方平台分销（标准化产品数据库推广）
现以淘宝为例：以标准化产品数据库为依托，在淘宝平台上大量发展分销。众所周知，大卖家为了保持良好的销售增长一直都处于寻找优质货源的处境，而我们刚好可以利用这一点，向同类产品的淘宝卖家供货，亦可向天猫专营店的卖家供货。前期以相应的鼓励政策支持，例如：推广品牌的直通车费用按一定比例返现，按一定的销售额给与奖励等等。这样短时间内可以迅速把我们的产品大面积的铺开，也是一种变相的广告宣传。标准化产品数据库包括：
三种店铺整体装修模板：标准化产品主图、标准化产品描述、标准化活动聚合页。
（2）第三方平台众筹
在淘宝众筹，可以用各种方式对目标主推商品做大销售额，人为的制造事件来炒作。这个方式是极低成本的广告宣传，结合微博上的大V和微信能迅速推广品牌知名度。
与淘宝对接：提交淘宝众筹申请。
文案：围绕“绿色、有机、原生态”编写文案，以体现产品以及品牌文化为主。
图片：图片要从产品、包装、烹制以后的形态、与竞品对比、环境、有机、仓储、到货时效上体现优势。
描述：描述是文案和图片的整合，描述页面要结合文案图片制作出符合电商标准、有地方特色。
主体：由陕西中科网云信息技术有限公司代开设淘宝店。
授权：请麟游县政府给予产品及销售公司背书文件。
资质：提供我司众筹产品的质检报告、生产企业的加工委托书，生产企业的QS证书。
视频短片：制作一部2-3分钟的产品介绍短片。
整体准备工作可以同步开展预计55天完成（含众筹报名审核时间）。
（3）第三方平台团购
团购分即时发货型和预售型。主要的团购平台为聚划算、美团等，这是迅速扩大顾客群的最好手段之一，但是缺点也显而易见，需要以极低的价格才能获得好的效果。建议在众筹后称热打铁使用此方式。
与淘宝对接：提交淘宝聚划算申请，通过后参拍聚划算坑位。（淘宝设定报名审核时间7天左右，拍卖的坑位时间根据坑位抢矿确定。）
文案：围绕“绿色、有机、原生态”编写文案，以体现产品以及品牌文化为主。
图片：图片要从产品、包装、烹制以后的形态、与竞品对比、环境、仓储、到货时效上体现优势。
描述：描述是文案和图片的整合，描述页面要结合文案图片制作出符合电商标准、有特色的地方。
主体: 由统一管理企业运营的天猫及京东旗舰店。
授权：请麟游县政府给予产品及销售公司背书文件。
资质: 提供产品的质检报告、生产企业的委托加工书，生产企业的QS证书。
（4）第三方平台秒杀
结合众筹和团购，开展一定数量的秒杀，也是积累人气和扩大知名度的手段，数量不宜多，10——20个为益。
（5）第三方平台试用
在众筹结束后，可以使用此方法在淘宝试用平台上发起试用活动，可以有免费试用，付邮试用（邮费最高为8元）。亦可尝试发起品牌试用图（需要总商品价值45万元以上），这样可以获得专题页面推广。
总之所有的宣传推广活动，全部要围着品牌和获取顾客群，抓住宣传核心，引导消费者，扩大麟游县域品牌的知名度，并促使目标消费者产生消费行动。
4、农产品质量追溯体系建设
通过二维码技术、移动互联网技术手段，充分整合太白县已有的农业网络信息资源，建立于二维码的追溯体系，并且充分考虑可扩充、可识别、便于追溯，并且给每一个参与主体设立一个追溯的识别码，并对与参与主体进行备案管理。
提高消费者的知情权和选择权，面向消费者群体，质量追溯体系需要通过扫描二维码的形式使消费者了解到农产品从播种、育苗、施肥、种植、采收、成熟、收获、包装、物流运输整个过程的详实情况。保证农产品安全，提升麟游县农产品品牌。
为确保网销产品质量，针对农产品来源分散，产品品质不一的情况，依据电子商务交易流程，进一步完善农产品品控检测建设工作，对三无、农残超标等不合格产品进行首道防线自我监控。同时联和质监、农业等相关单位成立专门的品质控制中心，不定时地对网络销售的商品进行检验检测，形成二道防线严格监督，基本品控流程包括:
售前:
政府——制定农产品相关生产和原料标准，制定奖励和处罚政策；农户一一依据标准进行原料采购和生产；合作社一一生产环节标准把控，协调农户生产计划，统一组织采购供货；服务商一一统一采购商品入库抽检；营销推广计划；资质审核和档案建立；保证金收集；实地认证。
售中:
服务商——统一发货；限时送达仓储配套；物流快递保障；服务承诺；退货零成本；官方服务渠道；平台方——前台商品披露；前台服务信息披露。
售后:
服务商——投诉处理；合作社、农户——清退、整改；政府——问责和处罚；改进标准。联合质监、农委等相关单位，通过标准化流程对公共品牌农产品进行统一检验检测，出具质量检测报告，实现农产品质量的严格品控监督。
公司简介：
陕西中科网云信息技术有限公司作为“电子商务互联网+网络服务运营商”，一直致力于广大企业用户提供现代网络服务平台，线上线下新媒体渠道微信端，被宝鸡市和陕西省政府授予:“宝鸡市众创空间”，“陕西省众创空间”。为企业客户实现线上线下的互通服务、分销商城服务、单店商城服务、社会化客户关系管理服务、移动电商服务、微信应用服务等综合类业务服务。全方位为企业提供手机移动端运营，推广、营销策划方案和电脑PC端营销，推广运营策划方案，以及企业客户当地市场的落地营销方案，企业形象策划，企业营销策划，市场营销策划，企业管理以及企业咨询等，直击营销核心，帮助企业树立行业运营，策划，营销标杆形象，同时为用户提供客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传，客户服务的综合类门户电商运营服务。
中科网云电商团队旨在通过进行社会调研及成立电商咨询培训班等方式关注并扶持农村电子商务发展，帮助扫清农村企业和商家所遇到的阻碍，帮助农企、连锁机构及渠道客户，个人团队实现各个环节良性发展，解决产品推广、市场营销和运营等问题。
陕西中科网云信息技术有限公司遵循做最好的农村电商，为电商农村服务的理念，从人才济济的互联网领域聘请行业精英组成了最顶级的电商运营策划团队。公司一直秉承做最好的农村电商，为电商农村服务的使命，为客户创造最大价值，为顾客提供最优质的服务，作为专业从事电子商务互联网+的运营商，与国内外各大服务商直接合作，以最优质的服务和高性能的用户体验推荐给广大客户。我们想客户提供专业的建站运营系统等先进的技术，使企业和个人可以在低风险、低成本、高效率、高保障的前提下建立自己的互联网+电商平台，从而大大扩充了企业信息化的市场需求，中科网云为电商农村服务，做最好的农村电商。
前期目标：
为用户提供技术服务，为商家和消费者搭建完整统一的网络销售平台，提供完善的服务和产品的展示平台，利用提供的网络服务，引导消费者进行线上消费，为商家带来商机与利润，并促进实现网站的自身盈利。
中期目标:
利用互联网渠道整合县域资源，打造并提高我地区农产品品牌知名度，提升企业价值，为农户及种养大户获取农业订单，并提供最新的生产技术和农产品交易平台。
后期目标：
经过一系列的服务，收集数据建立数据库。通过对数据的记录和分析，帮助当地农业局，农科院等相关机构，打造技术、信息交易平台，完全实现互联网农业现代化。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/deef38a0443610661ed9ad51f01dc281e43a560a.html
文档为doc格式