银行大堂经理先进事迹材料自XX年在XX县工商银行营业室大堂经理岗位工作以来,XX同志始终注重自身素质和业务技能的提高，配合领导、团结同志、兢兢业业、无私奉献，不断创新为客户服务的措施办法，努力做好为客户服务工作，赢得了客户和同志们的一致好评，多次被县行评为文明优质服务标兵，成为XX县工行服务方面一面鲜艳的旗帜。一、内强素质，外塑形象，不断加强业务学习。XX同志以前的工作岗位是核押，工作非常单一，大堂经理岗位对其来说是一个崭新的工作，为干好这项工作，她认真学习大堂经理的岗位职责及大堂经理岗位要求的金融知识，涉及银行各专业的业务知识。为弥补知识的不足，XX同志采取了多种多样的学习方法，一是向各专业人员学习，只要有时间，她就虚心向个金专业、信贷专业、牡丹卡等专业人员学习，了解各专业金融产品的特点，我行产品的优势、业务操作流程等。二是自己学习专业书籍。系统学习了个人业务操作指引、牡丹卡章程、个人理财业务基础、A TM使用操作规程、心理学等等书籍。由于学习刻苦，很快掌握了各专业知识，走上大堂经理岗位后，她充满信心，工作起来得心应手。因为大堂经理是我行的门面……
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