电脑自动重启问题及其处理方法

电脑自动重启问题及其处理方法

佛山人民广播电台 姓名：

网络管理员或经常使用电脑的人在平时的工作生活中肯定会遇到电脑自动重启的情况，没有经验的人也许会觉得这种故障很严重，以为电脑出了大问题。其实不必慌，这种现象是很平常的事，原因一般有三种，一、感染病毒，二、系统软件出问题，三、硬件有故障，只要仔细检查并逐一排除即可。

　　虽说如此，但要真正能够快速排除这些故障也并不是一件容易的事情，需要平时工作中积累丰富的经验。处理这一类故障时，一般是采用排除法：按 “病毒――软件(操作系统)——电源——内存——主板——CPU”这样的顺序进行逐一排查。下面就我在工作生活中遇到几个这类故障例子，与大家分享我是如何排除这一类故障的。电脑自动重启问题具体分为三大类：

一、 病毒方面

病毒破坏一个典型的例子就是2003年对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，在短短一周之内，“冲击波”这个利用微软RPC漏洞进行传播的蠕虫病毒攻击了全球约80%的Windows用户，使他们的计算机无法工作并反复重启，或在弹出“系统关机”警告提示后自动重启等等。

解决方法：为系统打补丁，安装杀毒软件查杀木马、病毒，彻底检查需进入安全模式。

二、软件方面

如果系统某个文件丢失或损坏也可能会引起电脑自动重启，这种情况一般需要修复损坏的文件或重新安装系统。

曾遇到一台电脑在开机时，系统提示C:\WINDOWS\system32\config\文件夹中“system”系统文件丢失，需要插入系统安装盘进行修复。因为系统修复需要花很长时间，并且能否修复成功还是个未知数，所以我想试试另外一些方法，看是否能成功。首先想通过“安全模式”进入系统，但不能成功进入。又想从另外一台相同系统的电脑中从复制“system”文件过来进行覆盖，但此文件属于系统文件是随着电脑自动更新的，不能复制或修改，这方法又行不通。最后使用系统工具盘通过PE模式进入系统，经检测发现C:\WINDOWS\system32\config\文件夹中的“system”文件还存在并不是丢失，这证明这个文件是损坏了，但又不能进行修改或覆盖，最后只能重新安装系统。

此外，还有新安装的软件与其他软件不兼容也会引起重启，这情况需要卸载冲突软件。

三、硬件方面

1、电源问题

（1）因电源插座质量差、铜片氧化或接触不良引起电脑自动重启这类故障很常见，需重点关注。在单位多次遇到有同事向我反应他们的电脑出现自动重启现象，遇到这种情况我第一反应就会想到是不是电源问题。因为电源插座是放在办公台桌面上，桌面堆放的文件有时会压着电源线，拿文件或办公桌晃动时引起插头松动，电压随之产生波动导致电脑重启。日后你遇到电脑重启这种情况，不妨先检查电源插座是否有问题、电源线是否接触不良或损坏，排除后再去检查其他硬件有可能出现的各种故障，这样会为你节省很多时间。

（2）对电脑进行升级、增加硬件设备后，或电脑运行占用CPU资源大的软件，CPU需要大功率供电时，电源功率不够超载引起电源保护而停止输出。电源停止输出，负载减轻后，此时电源再次启动。由于保护/恢复间隔的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

（3）电脑CPU的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。

以上（2）、（3）现象解决方法：电脑电源更换为优质大功率电源。

（4）如果电脑和冰箱、空调等大功耗电器共用一条线路，当这些电器启动时，会产生接近其正常工作时10倍的瞬间电流，这时该线路的电压会明显下降，由于正常工作电压范围为170V－240V，当低于170V时，电脑就会重启。

解决办法：就是把他们的供电线路分开。

2、内存问题

（1）内存热稳定性不良，开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。

（2）内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检，也可以进入系统，当运行一些需要使用内存吞吐量大的软件时就会重启或死机。

以上两种现象解决办法：更换内存。

（3）把内存的CAS Latency Time值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。一般最好采用BIOS的缺省设置，不要自己轻易改动。

3、主板问题

（1）AGP显卡、PCI卡等外接卡做工不标准或品质不良，引发AGP/PCI总线的RESET信号误动作导致系统重启。

（2）外接卡插槽有虚焊，接触不良。

（3）RESET键质量不过关或积尘太多导致主板RESET线路短路引起自动重启。

（4）南、北桥芯片温度过高，主板自动启动保护功能，也会引起电脑重启。

（5）主板使用了一定的年限后，主板上的电容长期受高温熏烤，CPU和内存条周围的电容容量会慢慢的减小，部分主板的电容还会出现鼓泡，漏液等现象。

4、CPU问题

（1）CPU温度过高引起保护性自动重启。CPU温度过高基本上是由于机箱散热系统设计不合理、CPU散热不良所导致。CPU散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU接触面之间有异物，风扇转速不够，风扇和散热器积尘过多等等。因为主板BIOS中设有CPU保护系统，当CPU温度过高超过设置的保护温度值时，就会引起保护性重启。

单位一同事向我反映说他电脑经常不定时重启，让我看看电脑出了什么问题。由于同事不能反馈更多有效信息来帮助判断故障，只能按照步骤进行逐一排查。第一步：进入电脑“安全模式”进行全面查木马、查病毒，没发现有病毒现象；也并没有发现操作系统文件损坏或丢失，所以暂时排除软件方面故障；第二步：检查电源插座、电源线，也没有发现问题所在；第三步：打开机箱，先对机箱内部进行除尘，散热风扇工作正常，主板电容也没有发现异常，再把内存条、显卡的金手指用干净的橡皮擦一遍，PCI插槽也清除干净，但故障依旧。问题出现在哪里呢？这台电脑也没有新增加内存或其他硬件，所以不会出现硬件不兼容现象，难道是CPU出现了问题？我决定检查一下CPU，把CPU风扇拆了下来，再把CPU散热铝片拆下来时，发现了问题，散热铝片与CPU接触面的硅胶全干了，变成粉末状。我把干的硅胶清除干净，重新为CPU、散热铝片涂上硅胶，问题终于解决了。

（2）CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的，还是可以启动，进入系统，当运行一些大型软件（媒体播放、游戏、3D绘图）时就会重启或死机。

解决办法：在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），或更换CPU排除。

总之，计算机故障经常会发生，出现的问题也是千奇百怪，但如果我们能够了解计算机的基本结构与工作原理，加上平时善于小结，不断积累实战经验，就能够做到有效快速地检测并排除各类故障。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d36bfd8da0116c175f0e48b4.html