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老人外出或不归时应急预案

发布时间：2024-04-25 11:51:28 来源：文档文库

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老人外出或不归时应急预案
一、目的

在老人发生外出或不归时，能及时找到老人，保障老人生命安全，尽量减少老人损伤。二、操作流程
1、当发现老人外出或不归时，立即通知科主任，向行政总值班汇报；2、从门卫处查看老人外出记录（门卫处老人外出登记、摄像记录等），询问相关工作人员老人外出原因及具体情况，尽可能搜集更多信息寻找老人；3、到小区内寻找老人，查看小区门口录像、询问小区附近人员等，查找老人去处；4、联系老人家属，寻找老人，上报请求有关部门协助寻找老人（1）老人返回院里后，查看老人身体情况。按有关规定对整个事件进行处理；（2）老人确属不归的，由管床护士对老人的物品进行保管，清点；立即上报有关部门；5、安抚老人及家属情绪，做好疏导、沟通工作；6、护士长对整个事件进行调查，分析事件发生的原因，进行员工学习、培训等，采取适当措施，严谨类似事件再次发生。

三、注意事项：

1、老人返院后，对老人进行身体、精神等方面评估，根据老人实际情况确定老人以后能否自行外出；2、必要时，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次发生类似事件；3、稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱；
4、如有家属来院探视，由护士长做好家属的思想工作和接待工作；

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/6d0a90ed57270722192e453610661ed9ac515558.html