五月份，我市行政便民服务工作以贯彻市“两会”精神为动力，狠抓安全工作，全面加强政治理论和业务知识学习，不断创新服务理念，努力为人民群众搞好服务。现将有关情况通报如下：
一、“双优”竞赛考核情况
五月份评比出的“优质服务红旗窗口”6个
公路局
规划局
计 委
建 委
房管、司法
卫生、药监、广电
五月份评比出的“优质服务标兵”20名
杨效海（公安局）
施 莉（收费中心）
朱玉芬（计 委）
刘顺卿（经贸委）
韩 睿（建 委）
刘建红（建 委）
李 磊（国土局）
王 琨（墙改办）
于丹阳（外经贸局）
卢德成（广电局）
刘国潮（消防支队）
柴风琴（林业局）
许 斌（财政局）
段瑞杰（新闻出版局）
乔 敏（民政局）
常 任（质监局）
李风芹（统计局）
骈文红（计 委）
曹丽娟（电话中心）
冯书玲（电话中心）
二、五月份工作运行情况
本月中心共受理各类行政审批事项2651件，当月办结2324件，承诺期限内办结率100%，实现行政收费49.3万元；市长便民公开电话受理中心共受理群众来话2953件，当场答复和转交有关部门办结2576件，占受话量的87%；治理和优化经济发展环境投诉中心受理法人、公民各种投诉3件，按照办案程序，已全部转交有关部门处理；运政、房产、水务、燃气、车管和供电分中心五月份受理各类事项分别为2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，办结率均为100%。本月中心办件较多的窗口有公安局、公路局、质监局、司法局、民政局和行政执法局。本月中心消防支队、文化局、国土局窗口各收到群众送来锦旗一面，新闻出版局窗口收到一封表扬信。截止五月底，中心已累计受理各类行政审批事项145051件，办结144525件，办结率99.6%，受理各类咨询事项24136件，累计实现收费总额1.69亿元。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/5cf5a8676d85ec3a87c24028915f804d2a16877f.html
文档为doc格式