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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2024-04-20 02:04:15 来源:
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无创塑形
项目
回访标准话术标准表格
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项目名称
话术要点
回访人员
:
回访类型
“您好,请问是
*******
小姐吗?”或问“您好,请问
*****
小姐在吗?”或
“我是我是
GZML
美容医院门诊助理
[
科室助理、咨询
]******
医生或者客户经理
***
”
顾客
:是的,有什么事吗?
营业员
:
“首先要感谢您最近
ML
接受我们的服务,
现在占用您几分钟时间可以吗?,
我今天
主要是
[
回访的主题
]
”
顾客
:
哦,好的!
具
体
内
容
回访人员
:
顾客
:我有些疑问?
1.
问
:
答
2.
问
:
答
3.
问
:
答
4.
问
:
答
5.
问
:
答
顾客
:那好吧,谢谢!
结
“如果您有任何的不适或疑问,可以随时到医院
束
——【术后感情关怀、专业关怀类型】
语
复诊,或者拨打我们的医生专线:
******
”
,
“祝您早日康复,再见!
”
回访人员
:
“非常感谢您!
”
顾
客
答
疑
——【其他类型】
“祝您越来越美丽,再见!
”
复核:
撰写人:
时间:
ML
回访管理工作组
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/59b6d21eeb7101f69e3143323968011ca200f75c.html
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