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淘宝网购规则三大漏洞
淘宝网购规则三大漏洞
发布时间:2024-04-25 12:09:07 来源:
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淘宝网购规则三大漏洞
网上购物发展到现在,
已经成为很多年轻人钟爱的购物方式。
但记者调查发现,
即便是“网
购”市场份额最大的淘宝网,其信用评级制度、退款期限、消费者保障计划等也遭到部分
网友
淘宝
探索可行的新网购规则。
漏洞
1
:信用评级真假难辨
?
【网友质疑】
淘宝的信用评级制度是其最为重要的特色之一,
但同时也是被买家和卖
家诟病最多的制度。从年初闹得沸沸扬扬的淘宝刷“皇冠”事件,到因在网购过程中未给
卖家好评、买家竟然收到卖家千里迢迢寄来的一叠冥币和大便的事件,无不凸现了淘宝信
用评级制度的矛盾与困境。买家过于信任网上商铺的信用等级,给了作假者以机会
;
而诚实
的卖家则又担心遭遇恶意买家以致自己的好评率降低。买卖双方在信用评级问题上互相牵
制,剑拔弩张。
“以前在淘宝上买东西看信用等级,如果是‘皇冠’的话会觉得很安心,可没想到居
然这些东西都是可以出钱刷出来的。”网友
sonic
说:“只要肯出钱,随便谁都能刷到高
信用,让人怎么敢放心去买?”
淘宝卖家“狗狗”向记者抱怨,有时候一些买家会无理取闹,故意指责产品或者服务
问题,然后就给卖家差评,而淘宝官方的仲裁又比较偏向买方,在处理投诉时,很多时候
都会作出对买方有利的判决,“很多时候卖家只好吃哑巴亏,因此有时候有些过激的反应
也是可以理解的。”
【淘宝回应】
淘宝公关部相关负责人向晨报记者表示,
淘宝的服务器会在后台监控所
有的交易,
如果一个卖家短时间内的交易量超出一定的值,
就会被判定为刷信用而被封店。
其实,前些天韩寒开张两天就被封店的乌龙事件就是这样引起的。
而对于买卖双方的好评率之争,这位负责人表示,淘宝会给产生纠纷的买卖双方以调
解的机会,但如果出现任意一方威胁性的言语或表态,淘宝一定会严厉惩处。另外,为了
使得大家不再只注重好评率,淘宝也升级了系统,采用了更加细致的评价方式,比如增加
了店铺动态评分等等。
漏洞
2
:退款期限易被钻空子
?
【网友质疑】
支付宝因其保护了买卖双方的利益而受到众人的推崇。
但在实际操作中,
一些原本很好的想法却被某些人钻了空子。
买家“2:4”的遭遇代表了许多新手买家第一次被骗的经历。“2:4”说,他在淘宝上
买了一双鞋子后用支付宝付款,一天后卖家将发货状态改为已发货,但他等了六七天都没
有收到货,他向卖家询问,卖家表示货还在路上要再等,于是他又等了一个星期。一个星
期后,他实在等不及了,就想去支付宝申请退款,可没想到因为已经过了
10
天的申请退
款期限,钱已经转到了卖家的账上。他再联系卖家时,卖家却音讯全无。
10
天的申请退款期原本是为了保护卖家利益免受无良买家的侵害,
但是现在却被一些
卖家用来欺骗没有经验的买家。“现在想想当时自己还真傻,居然没有看明白支付宝的规
则就仓促付钱。”“2:4”有些懊悔地说。
【淘宝回应】
“这种事情极端地说就是诈骗,买家只要向我们投诉,
我们一定会联合
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/f5ab9032b90d6c85ec3ac6bb.html
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