ERM习题1

ERM习题

1. 据海难事故统计分析，还是事故中有 以上与人为因素有关。
A.60% B.70 % C.80% D.90%

2. 以下会造成人的行为能力降低的是：
A.激动 B.焦虑 C.疲劳 D.以上都是

3. 以下那句话是错误的：
A.船员在船舶航行中处于不良的心理状态时，容易造成感知错误，甚至导致操作失误。
B.紧张有利于船员集中注意力，从而减少错误判断。
C.船员的生理包括身体健康程度和疲劳程度两个方面。
D.疲劳会使不安全行为增加。

4. 影响海运安全的气象海况条件包括：I.能见度 II.洋流 III.潮汐 IV.风（浪）
A. I+II+III B. II+III+IV C. I+II +IV D.I+II+III+IV

5. 统计分析表明，人为因素中约有 可以通过有效的管理加以控制，即通过强化公司的内部管理和船舶的安全管理加以控制。
A.60% B.70 % C.80% D.90%

6. 以下哪些不属于海上事故中营运方面的因素：
A.指挥失败 B.工作计划不良 C.配员不合适 D.辨认错误

7. 以下哪些不属于海上事故中脑力劳动方面的因素：
A.精神创伤 B.缺乏洞察力 C.缺乏对局面的认识 D.识别错误

8. 以下那句话是错误的：
A.资源包括物质和非物质资源。
B.广义的资源泛指自然资源。
C.广义的资源指人类生存发展和享受所需要的一切物质和非物质要素。
D.资源具有稀缺性。

9. 海上事故中人为因素的主要表现为 。

Ⅰ人的行为能力的降低；Ⅱ海上环境；Ⅲ安全管理；Ⅳ营运；Ⅴ脑力劳动；Ⅵ体力劳动

A.Ⅰ～Ⅳ B.Ⅰ～Ⅴ C.Ⅱ～Ⅵ D.Ⅲ～Ⅴ

10. 按资源的基本属性不同来分，资源可以分为 。

A.自然资源 B.可再生资源 C.软资源 D.可耗竭性

11. 按利用限度来划分，资源可以分为 。

A.自然资源 B.不可再生资源 C.硬资源 D.可更新性

12. 按其性能和作用的特点来分，资源可以分为 。

A.社会资源 B.不可再生资源 C.硬资源 D.可更新资源

13. 按资源的更替特点来分，资源可以分为 。

A.可再生资源 B.软资源 C.可重复使用性 D.可更新资源

14. 按自然资源的固有属性来分，资源可以分为 。

A. 不可再生资源 B. 自然资源 C可重复使用性. D. 可更新资源

15. 根据航海事故中人的心理因素分析可知，事故与人的"生物节律"有关，轮机长要充分认识和理 解这一点，才能有效避免事故。"生物节律"主要是指一个月里的______。

A．体力周期 B．智力周期 C．情绪周期 D．A+B+C

16. 管理，是一个组织中为完成该组织的目标所从事的对_______的协调过程：

A. 人和物质资源 B. 部门和物质资源 C. 组织和物质资源 D. 部门和人员。

17. 开设机舱资源管理课程，我们从中学什么?

A. 理念的改变 B. 态度的改变 C. 行为的改变 D. 以上均是

18. 海上事故或灾难 是由一个事件造成的。

A. 很少 B. 很多 C. 一般 D. 通常

19. 下列说法中哪一个是错的？

A. 管理是一个过程。 B. 管理的核心是达到目标。

C. 管理的本质是沟通。 D. 管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源。

20. 人力资源包括 。Ⅰ交流与通信；Ⅱ团队建设； Ⅲ情景意识；Ⅳ领导与决策；Ⅴ机舱组织与程序；Ⅵ船舶航行环境；Ⅶ自然资源。

A.Ⅱ～Ⅴ B.Ⅴ～Ⅶ C.Ⅰ～Ⅴ D.Ⅰ～Ⅳ

21. 不是搞好机舱资源管理的关键。

A.搞好设备资源管理。B.提高人的责任意识。C.提高人的技术业务能力。D.调节好人与人之间的关系。

22. 以下哪些话是正确的的：
I.目前，管理还没有一个统一的定义；II.管理就是领导；III.管理就是决策；IV.管理就是做人的工作
A. I+III B. II+III+IV C. I+III +IV D.I+II+III+IV

23. 管理包括以下哪些方面：
I.管理是一个过程；II.管理的核心是达到目标；III.管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；IV.管理的本质是协调
A. I+II+III B. II+III+IV C. I+II +IV D.I+II+III+IV

24. 机舱资源主要有以下哪几方面：
I.人力资源；II.设备资源；III.消耗资源；IV.信息资源；Ⅴ环境资源；Ⅵ通信资源；Ⅶ自然资源

A. I+II+III B. II+III+IV C. I+II +IV D.I+II+III+IV+Ⅴ

25. STCW公约马尼拉修正案中，强调的是：
A.机舱人力资源 B.机舱设备资源 C.机舱消耗资源 D.机舱信息资源

26. 以下哪些是管理的四大基本职能：
I.计划；II执行；III.组织；IV.领导；Ⅴ沟通；Ⅵ协调；Ⅶ 控制；
A. I+II+III+IV B. II+III+IV+V C. I +III+IV+Ⅶ D. I+III+IV+V

27. 以下哪个不属于管理的组织职能：
A.指导工作 B.人员配置 C.机构设计 D.组织变革

28. 以下哪个属于组织的领导职能：
A.沟通工作 B.人员配置 C.激励工作 D.指导工作

29. 计划的主要内容包括：
A.5W2H B.5H2W C.4W3H D.4H3W

30. PDCA循环依次指的是：
A.计划、检查、实施、行动 B.计划、实施、检查、行动
C.计划、实施、改进、行动 D.计划、声明、改进、行动

31. 目标管理的三个阶段依次是：
I.目标的组织与实施 II.目标的制定与展开 III.成果的检查与考核
A.I、II、III B.II、III、I C、II、I、III D.I、III、II

32. 关于PDCA循环，以下那句话是错误的：
A.一个PDCA循环结束，问题就彻底解决了。
B.PDCA循环是大循环套小循环的循环。
C.PDCA循环是螺旋式上升的前进。
D.PDCA循环是综合性的开放式的循环。

33. 关于组织，以下那句话是错误的：
A.组织的含义可以从静态和动态两个方面来理解。
B.组织的类型一般有正式组织和非正式组织。
C.正式组织常出于某些情感的要求而采取共同的行动。
D.在正式组织中，其成员保持者形式上的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。

34. 关于划分组织部门的原则以下那句话是错误的：
A.统一指挥是指无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导人的命令。
B.管理幅度的大小同管理层次的多少通常成正比关系。
C.集权是大生产的客观要求，它有利于保证企业的统一领导和指挥。
D.责任、权力、利益三者之间是不可分割的。

35. 关于划分组织部门的原则以下那句话是错误的：
A.权力是责任的基础，有了权力才可能负起责任；
B.集权则是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。
C.权力制衡是指无论哪一个领导人，其权力运用必须受到监督，一旦发现某个机构或者职务有严重损害组织的行为，可以通过合法程序，制止其权力的运用。
D.在合理分工的基础上，各专业部门又必须加强协作和配合，才能保证各项专业管理工作的顺利开展，以达到组织的整体目标。

36. 广义的计划工作是指制定计划、执行计划和 三个阶段的工作过程。

A.组织计划 B.反馈计划 C.检查计划 D.安排计划

37. 组织职能包括 、人员配置、组织变革与发展。

A.机构设计 B.结构设计 C.安排计划 D.组织设计

38. 中管理人员的选聘是组织工作的重心。

A.人员配置 B.计划工作 C.组织设计 D.组织变革

39. 领导职能具体包括指导、 和激励等工作。

A.协调 B.沟通 C.组织 D.计划

40. 是消除隔阂，解决矛盾和冲突的有效途径。

A.协调 B.组织 C.沟通 D.计划

41. 控制过程包括 ，衡量实际业绩，发现偏差，纠正偏差。

A.依据计划制定控制目的。 B.依据计划制定控制方向。

C.依据计划制定控制目标。 D.依据计划制定控制标准。

42. 计划的主要内容包括 ，计划必须清楚地确定和描述这些内容。

A. What，Why，Who，Where，When，How many，How much

B. What，Why，We，Where，When，How to，How much

C. What，Why，We，Where，When，How，How much

D. What，Why，Who，Where，When，How，How much

43. 目标管理的程序一般包括 三个阶段实施，进行成果的检查与考核。

A. 计划的制定与展开，计划的组织与实施，成果的实施与考核

B. 程序的制定与展开，程序的组织与实施，程序的实施与考核

C. 目标的制定与展开，目标的组织与实施，成果的实施与考核

D. 目标的制定与展开，计划的组织与实施，成果的实施与考核

44. “PDCA”循环的运转程序一般要经历 四个阶段八个步骤。

A. 计划制定阶段(P), 计划实施阶段(D), 计划检查阶段(C), 计划处理阶段(A)

B. 计划实施阶段(P), 计划制定阶段(D), 计划检查阶段(C), 计划反馈阶段(A)

C. 计划检查阶段(P), 计划处理阶段(D), 计划实施阶段(C), 计划制定阶段(A)

D. 计划检查阶段(P), 计划实施阶段(D), 计划反馈阶段(C), 计划制定阶段(A)

45. 组织结构的全部设计工作必须以 作为出发点和归宿点。

A.计划 B.目标 C.日常任务 D.基本原则

46. 划分组织部门的原则有 。Ⅰ目标任务原则；Ⅱ责权利相结合的原则；Ⅲ分工协作原则及精干高效原则；Ⅳ管理幅度原则；Ⅴ统一指挥原则和权力制衡原则；Ⅵ集权与分权相结合的原则；Ⅶ经济效益原则；Ⅷ任人唯贤原则。

A.Ⅰ～Ⅶ B.Ⅰ～Ⅵ C. Ⅰ～Ⅷ D.Ⅶ+Ⅷ

47. 是组织根据目标和任务需要正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

A.组织部门 B.管理幅度 C.人员配备 D.分工协作

48. 不是人员配备的任务。

A. 物色合适的人选 B. 促进组织结构功能的有效发挥

C. 充分开发组织的人力资源 D. 确定人员的来源

49. 人员配备的原则有 。Ⅰ目标任务原则；Ⅱ责权利相结合的原则；Ⅲ分工协作原则及精干高效原则；Ⅳ程序化、规范化原则；Ⅴ量才使用原则；Ⅵ因事择人原则；Ⅶ经济效益原则；Ⅷ任人唯贤原则。

A.Ⅰ～Ⅷ B.Ⅰ～Ⅲ C. Ⅳ～Ⅷ D.Ⅶ+Ⅷ

50. 一般远洋船舶组织结构分为 ，每个部门内部都有明确的岗位分工。

A.甲板部和轮机部 B.事务部和甲板部 C.事务部和轮机部 D.甲板部、轮机部和事务部

51. 一般远洋船舶轮机部组织机构分为 ，每个级别的成员都有自己的职责。

A.管理级和支持级 B.管理级和操作级 C.操作级和支持级 D.管理级、操作级和支持级

52. 以下属于正确的沟通分类的是：
I.正式沟通与非正式沟通； II.上行沟通、下行沟通和平行沟通；
III.单向沟通和双向沟通； IV.口头沟通和书面沟通。
A. I+III B. II+III+IV C. I+III +IV D.I+II+III+IV

53. 沟通障碍不包括：
A.人际障碍 B.传送障碍 C.接受障碍 D.信道障碍

54. 书面沟通中，哪种顺序的表达方式最有效：
A.图—表—文字 B.表—图 —文字 C.文字—表—图 D图—文字—表

55. 下面那一项不是领导协调的对象：
A.群体中的个人； B.组织中的群体 C.不同的组织 D.不同组织中的个人

56. 以下那句话是错误的：
A.冲突是阻碍组织向前发展的重要因素；

B.冲突增加内聚力，在外部压力反而更加团结，一致对外
C.两大集团的冲突可以显示出它们的实力，并最后达到权力平衡
D.冲突可以促进联合，以求共存。

57. 关于激励，以下哪句话是错误的：
A.对人的行为的激励，实质上就是通过采用能满促人需要的诱因条件，引起行为动机，从而推动人采取相应的行为，以实际目标。
B.激励过程主要受到外部因素的制约。
C.激励具有时效性。
D.各种管理措施，应与被激励者的需要、理想、价值观和责任感等内在的因素思想吻合，才能产生较强的合力，从而激发和强化工作动机，否则不会产生激励作用。

58. 根据马斯洛的需要层次论，以下哪种需要是最基本的需要：
A.生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要

59. 根据马斯洛的需要层次论，以下哪种需要是最高一级的需要：
A.生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要

60. 工资和奖金是满足以下哪方面需要的激励因素：
A.生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要

61. 目标管理属于满足以下哪方面需要的激励因素：
A.生理的需要 B.安全的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要

62. “双因素理论”是由以下哪位心理学家提出的：
A.赫兹伯格 B.弗洛伊德 C.马斯洛 D.罗杰斯

63. “双因素理论”是指：
A.生理、安全因素 B.保健、激励因素 C.成功、激励因素 D.现实、梦想因素

64. 以下不属于保健因素的是：
A.金钱 B.安全 C.成就 D.人际关系

65. 以下不属于赫兹伯格双因素理论中激励因素的是：
A.工作本身 B.工作环境 C.成就 D.进步

66. 关于激励的原则，以下错误的是：
A.在激励机制中，设置目标是一个关键环节； B.物质激励与精神激励相结合；
C.以正激励为主，负激励为辅 D.外在激励为主，内在激励为辅

67. 以下属于行之有效的激励方法的有：
Ⅰ目标激励；Ⅱ奖罚激励；Ⅲ评比、竞赛、竞争激励；Ⅳ榜样激励；Ⅴ参与激励；Ⅵ感情激励；Ⅶ员工持股激励；Ⅷ危机激励；Ⅸ组织文化激励。
A.I+II+III+IV+V+Ⅶ+ⅨB.I+II+III+V+Ⅵ+Ⅷ+ⅨC. I+II +IV+V D.I+II+III+IV+V+Ⅵ+Ⅶ+Ⅷ+Ⅸ

68. 不是沟通应具备的基本条件。

A.沟通必须在两个或两个以上人之间进行。

B.沟通必须有一定的沟通客体，即沟通情况等。

C.沟通必须有传递信息情报的一定手段，如语言、文字等。

D.沟通必须具有一定的沟通方式。

69. 不是沟通的特征。

A.主要通过语言和非语言渠道进行。

B.人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流。

C.人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧。

D.人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍。

70. 不是沟通的分类。

A.正式沟通与非正式沟通； B.上行沟通和下行沟通；

C.单向沟通和双向沟通； D.口头沟通和书面沟通。

71. 沟通的作用是 。Ⅰ沟通有利于协调组织成员的步伐和行动。Ⅱ沟通有利于领导者获取高质量的信息，有助于提高领导工作的效率。Ⅲ沟通有利于加强组织与外部环境的联系，同外部环境进行物质、信息及能量的交换，保证组织与环境协调一致。Ⅳ沟通有利于激励下属的斗志，激发整体创新智慧，增强组织的持续发展动力。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ B. Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ D.Ⅲ+Ⅳ

72. 有效沟通须具备的必要条件是 。Ⅰ信息发送者清晰地表达信息的内涵，以便信息接收者能确切理解；Ⅱ信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递，免除不必要的误解。Ⅲ信息接受者能够根据信息发送者传达的信息内涵做出正确的反映。

A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ B. Ⅰ+Ⅱ C. Ⅱ+Ⅲ D. Ⅰ+Ⅲ

73. 有效沟通的原则是 。Ⅰ能听话；Ⅱ能够举例说明；Ⅲ能清楚说明； Ⅳ能赞美 Ⅴ能说会道 Ⅵ能变通

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ B. Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+Ⅵ D.Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

74. 所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，受噪音的干扰，而失真或中断。沟通障碍包括传送障碍、 、信道障碍。

A.接受障碍 B.发送障碍 C.传递障碍 D.交换障碍

75. 一般来说，在内部沟通中容易存在 障碍和问题。Ⅰ向上沟通无胆 Ⅱ向下沟通无心 Ⅲ平行沟通无肺

A. Ⅰ+Ⅱ B. Ⅱ C. Ⅲ D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ

76. 是指为了实现组织的目标，组织内部领导班子成员之间、领导与下属之间、组织各部门之间以及职工之间的关系的协调与信息交流。

A.外部沟通 B.上下沟通 C. 内部沟通 D.平行沟通

77. 领导协调的种类是 。

A.向上协调和向下协调 B.内部协调和外部协调

C.上下协调和平行协调 D.纵向协调和横向协调

78. 领导协调的对象是 。Ⅰ协调群体中的个人；Ⅱ协调组织中的群体；Ⅲ协调不同的组织。

A. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ B. Ⅰ+Ⅱ C. Ⅱ+Ⅲ D. Ⅰ+Ⅲ

79. 作为领导的个人基本要求主要有：I.自身知识；II. 个人品质；III.训练；IV.吃苦精神

A. I+II+III B. II+III+IV C. I+II +IV D. I+II+III+IV

80. 领导的风格主要有：I.指示型；II.辅导型；III.支持型；IV.委托型

A. I+II+III B. II+III+IV C. I+II +IV D.I+II+III+IV

81. 通过领导利用一切有效资源来解决问题，领导应抵御什么都由 来解决问题的诱惑

A.别人 B.自己 C. 团队 D. 他人

82. 是组合组织力量，实现组织目标的根本手段。

A.沟通 B.协调 C.组织 D.计划

83. 是指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知与情感方面产生差异，在特定问题上采取相互排斥、对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。

A.战争 B.矛盾 C.冲突 D.发泄

84. 在特定的情况下， 往往是促进组织向前发展的重要诱因。

A. 冲突 B.矛盾 C. 战争 D.发泄

85. 最早提出冲突不是坏事的是L.A.科塞， 不是有益冲突的表现。

A.群体内的分歧与对抗，能造成一个各社会部门相互支持的社会体系。

B.让冲突暴露出来，恰如提供一个出气孔，使对抗的成员采取适当方式发泄不满，否则压抑怒气反而酿成极端反应。

C.冲突增加内聚力，在外部压力下反而更加团结，一致对外。

D.两大集团的冲突可以显现出它们的实力，最后发生战争。

86. 从心理学角度讲，激励是指激发人的行动动机的心理过程，是一个不断朝着期望的目标前进的循环过程。可以从以下方面来理解激励这一概念。Ⅰ激励是一个过程；Ⅱ激励过程受内外因素的制约；Ⅲ激励具有时效性。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ B. Ⅰ+Ⅱ C. Ⅱ+Ⅲ D. Ⅰ+Ⅲ

87. 马斯洛认为，人类的需要可分为 。Ⅰ生理的需要，Ⅱ安全的需要，Ⅲ社交的需要，Ⅳ自尊的需要，Ⅴ自我实现的需要。

A.Ⅰ～Ⅳ B. Ⅰ～Ⅴ C. Ⅰ～Ⅲ D. Ⅱ～Ⅴ

88. 是人类行为的出发点、基础和最根本的原因。

A.激励 B.沟通 C.需要 D.说话

89. 属于赫茨伯格的双因素理论中保健因素的是 。

A.工作本身 B.进步 C.责任 D.地位

90. 属于赫茨伯格的双因素理论中激励因素的是 。

A.成就 B.监督 C.安全 D.工作环境

91. 激励是一门科学，正确的激励应遵循以下原则 。Ⅰ组织目标与个人目标相结合的原则；Ⅱ物质激励与精神激励相结合的原则；Ⅲ外在激励与内在激励相结合的原则；Ⅳ正激励与负激励相结合的原则；Ⅴ按员工需要激励的原则；Ⅵ坚持民主公正的原则。

A.Ⅰ～Ⅳ B.Ⅰ～Ⅵ C.Ⅰ～Ⅴ D.Ⅱ～Ⅵ

92. 物质激励是基础，精神激励是根本，在两者结合的基础上，逐步过渡到以 为主。

A.物质激励 B.外在激励 C.内在激励 D.精神激励

93. 在激励中，领导者应善于将外在激励与内在激励相结合， 为主，力求收到事半功倍的效果。

A.物质激励 B.精神激励 C.内在激励 D.外在激励

94. 领导者在激励时应该把正激励与负激励巧妙地结合起来，而坚持以 为主。

A.正激励 B.负激励 C.内在激励 D.外在激励

95. 构成团队的5个重要的构成要素中，最核心的是：
A.目标 B.人 C.团队的定位 D.计划

96. 团队成员可分为八种类型，其中监督者所具有的典型特征是：
A.有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。 B.冷静、自信、有控制力。
C.有创造力，个人主义，非正统。 D.冷静、不易激动、谨慎、精确判断。

97. 团队成员可分为八种类型，其中创新者所具有的典型特征是：
A.有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。 B.冷静、自信、有控制力。
C.有创造力，个人主义，非正统。 D.冷静、不易激动、谨慎、精确判断。

98. 团队成员可分为八种类型，其中协调者所具有的典型特征是：
A.有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。 B.冷静、自信、有控制力。
C.有创造力，个人主义，非正统。 D.冷静、不易激动、谨慎、精确判断。

99. 团队成员可分为八种类型，其中实干者的缺点是：
A.当初的兴奋感消逝后，容易对工作失去兴趣。 B.在危机时刻可能优柔寡断，不太愿意承担压力。 C.容易为小事而焦虑，不愿放手，甚至吹毛求疵。 D.缺乏灵活性、可能会阻碍变革。

100. 团队成员可分为八种类型，其中信息者的缺点是：
A.当初的兴奋感消逝后，容易对工作失去兴趣。 B.在危机时刻可能优柔寡断，不太愿意承担压力。C.容易为小事而焦虑，不愿放手，甚至吹毛求疵。 D.缺乏灵活性、可能会阻碍变革。

ERM习题参考答案：

01.C 02.D 03.B 04.D 05.C 06.D 07.A 08.B 09.B 10.A

11.B 12.C 13.D 14.C 15.C 16.A 17.D 18.A 19.C 20.D

21.A 22.D 23.D 24.D 25.A 26.C 27.A 28.B 29.A 30.B

31.B 32.A 33.C 34.B 35.B 36.C 37.D 38.A 39.B 40.C

41.D 42.D 43.C 44.A 45.B 46.B 47.C 48.D 49.C 50.A

51.D 52.D 53.A 54.A 55.D 56.A 57.B 58.A 59.D 60.A

61.D 62.A 63.B 64.C 65.B 66.D 67.D 68.D 69.D 70.B

71.C 72.B 73.D 74.A 75.D 76.C 77.D 78.A 79.A 80.D

81.B 82.B 83.C 84.A 85.D 86.A 87.B 88.C 89.D 90.A

91.B 92.D 93.C 94.A 95.B 96.D 97.C 98.B 99.D 100.A

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/f1d5234d59eef8c75ebfb302.html