从“制造业大国”向“制造业强国”转变需要倡导“工匠精神”

从“制造业大国”向“制造业强国”转变需要倡导“工匠精神”

什么是“工匠精神”？千人有千解，但有两个核心元素不可或缺：精雕细刻、精益求精。 　　“工匠精神”落在个人层面，就是一种认真精神、敬业精神。工匠精神落在企业家层面，可以认为是企业家精神。工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。

很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。它代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家，但大多数成功企业家身上都有这种工匠精神。

它指的是一种精工制作的意识，一个产品的每个环节、每道工序、每个细节都精心打磨、精益求精，专注、精确、极致、追求卓越。套用财经学者吴晓波的话来讲，工匠精神就是：做电饭煲的，能让煮出来的米饭粒粒晶莹不黏锅；做吹风机的，能让头发吹得干爽柔滑；做菜刀的，能让每一个主妇手起刀落，轻松省力；做保温杯的，能让每一个出行者在雪地中喝到一口热水；做马桶盖的，能让所有的屁股都洁净似玉，如沐春风……

而工匠精神的反面，是追求短期经济效益、“短、平、快”的粗制滥造。当然，制造业的最终目的都是为了盈利，工匠精神也不例外，只不过，相较于粗制滥造赚快钱，坚守工匠精神更苦更难、也是唯一正确的路。你要静得下心、耐得住寂寞、坐得住冷板凳、下得了苦功夫，因此，工匠精神不仅是一项技能，也是一种精神品质。 一、工匠精神的内涵1、精益求精。注重细节，追求完美和极致，不惜花费时间精力，孜孜不倦，反复改进产品，把99%提高到99.99%。2、严谨，一丝不苟。不投机取巧，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交货。3、耐心，专注，坚持。不断提升产品和服务，因为真正的工匠在专业领域上绝对不会停止追求进步。4、专业，敬业。工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品。 “工匠精神”的理念就是从容独立、踏实务实；摒弃浮躁、宁静致远；精致精细，执着专一。当下，“中国制造”正在向“中国智造”强力迈进，我们要补上“工匠精神”这一课，让它为中国腾飞，做出积极担当。从容独立、踏实务实。“欲速则不达”、“萝卜快了不洗泥”告诉我们，无论是企业发展、人的发展，太强调“快”和“立竿见影”，注定会留下粗糙、浮躁的印记。无法让人永久记住。因此，需要在踏踏实实方面下功夫：不贪多求快，不好高骛远，不眼花缭乱，不惜力，不怕费事。甚至费尽周折没有收获也无怨无悔，不轻言放弃，用一步一个脚印的精神，艰苦磨练，产品和技能才能不断攀越，走向精致。摒弃浮躁、宁静致远。也就是所谓的职业心境的从容淡泊：外边的世界很热闹，自己却不轻易盲从；灯红酒绿中的诱惑很多，自己却坚守“初心”，一切“走心”，像田野一样安静，像诗歌一样平和。“静能生慧”，“静能生乐”，所以，工匠们才能把更多的时间投入到枯燥的专业发展中，拥有不知疲倦的技术性快乐。让技术发展，离浅入深，不断飞跃。比如“大国工匠”毛腊生，是给导弹铸造衣服的人，在现实生活中，却“很无趣，甚至连个爱好都没有，有时甚至连表达都成问题”。“39年，他只做了一件事——读懂砂子，铸好导弹”。他将“木讷”当做淡定，将“无趣”当做安静，浮躁少了，当然就能造就技术的辉煌。 精致精细，执着专一。“差不多的思维”要不得，它会让自己流于庸俗，止于轻薄、肤浅和粗糙。发展思想不精细，产品就上不了档次。所以，我们要有 “人有我优”的技术追求，选定一个目标，努力用一生的时间和更多的精力，精心打造，永不放弃，不遗余力，精益求精，甚至用强迫一样的思维，让技术和产品“从99%到99.99%”的过程中，迂回推进，不厌其烦，努力坚守，把每一个生产产品，当作工艺品一样精雕细刻、耐心打磨。久而久之，就能创造出与众不同的发展奇迹、震撼效应。“工匠精神”可以从瑞士制表匠的例子上一窥究竟。瑞士制表商对每一个零件、每一道工序、每一块手表都精心打磨、专心雕琢、他们用心制造产品的态度就是工匠精神的思维和理念。在工匠们的眼里，只有对质量的精益求精、对制造的一丝不苟、对完美的孜孜追求，除此之外，没有其他。正是凭着这种凝神专一的工匠精神，瑞士手表得以誉满天下、畅销世界。工匠精神不是瑞士的专利，日本式管理有一个绝招：用精益求精的态度，把一种热爱工作的精神代代相传。这种精神其实就是“工匠精神”。东京银座的小野二郎，捏了大半辈子寿司，被称为“寿司之神”，日本将他视为国家珍宝。为保证温度，用餐前的热毛巾是学徒手拧的；为保证米饭的口感，煮饭的锅盖压力之大需要双手使劲才能打开；煎蛋这份看似简单的活，要出自有十年经验的徒弟之手；从前的虾是早晨煮好后放入冰箱直到上菜前取出，现在是将虾煮到客人光顾前才取出；给章鱼按摩时间从半小时增加到40至50分钟，只是为了让肉质变软、带出香味。专注寿司60载，食客们品味的不是寿司，而是小野二郎的工匠精神：不断地重复以期达到新巅峰。

“差不多”往往会“差很多”　　每次出差，总会注意宾馆房间里的开关和插座安装得是否水平。国内的情况总有些不尽如人意，一些开关和插座横不平、竖不直，有的甚至斜了15至20度角。安装工人、现场监理及施工验收人员可能觉得，开关只要能开关，插座只要能取电，差不多就得了。　　由于工作关系，去德国、日本的次数比较多，发现它们那所有的开关和插座都横平竖直。关于安装、监理、验收等，各个国家都有相应的程序和标准。除了这些硬性的制度约束外，我们是不是还缺少一种认真做事的职业素质？或许，这就是“工匠精神”的题中之义。　　中国自古就有追求“精确”的传统，有“差之毫厘，谬以千里”的说法。随着产品制造系统、产业体系、社会治理结构日趋复杂，“差不多”的多次累计必然导致“差很多”。人类社会正步入“误差零容忍”时代，即使局部、微小的误差和疏忽，也可能铸成大错，甚至导致整个系统的崩溃。　　德国是全球第三大出口国，但其人均出口额高达17000美元，居全球第一。超过99%的德国企业属于中小企业，不求做大，而是努力在细分领域中做到极致，成为最强。这与德国盛行的“手工业者文化”和“工匠精神”密不可分。在德国企业文化中，“差不多”是一个禁忌词，任何行为必须有章可循，杜绝一切随意，德国人甚至愿意为此牺牲灵活性。可以不夸张地说，德国的“工匠精神”已经渗透到整个产业系统、整个社会体系，甚至社会生活的方方面面。　　德国的“工匠精神”从何而来？一方面源于对职业“一以贯之”的敬畏，对顾客“敬若神明”的尊重，对产品“止于至善”的追求。另一方面，“工匠精神”与其所处的社会文化环境息息相关。工匠的职业行为如果能够不断获得顾客好评、同行推崇、社会认可等正面反馈，并且有稳定而不菲的收入，可以体面生活，那么“工匠精神”一定能够发扬光大。 “庖丁解牛”就是“工匠精神”。虽然它本质上是为“养生”所提供的佐证，但也同时解读出了“工匠精神”的两个内涵：精益和创新。　　“精益”我们能读到，通过专注训练，反复打磨，达到神乎其技；“创新”却需要捉摸——如何在寻常时间中找到规律，发现“新”，新的观念、新的技艺、新的模式、新的资源……美国早期的企业家，从富兰克林到爱迪生，都可谓是真正的“工匠”，但他们最终被人们铭记，不是因为他们数十年如一日地打磨某个产品，而是不断地提供创造力，成为了创新的源泉，通过创新将自己变成了真正的企业家，也通过创新而创造了社会财富。从这个维度来看，“工匠精神”就是“企业家精神”。“简单地来说，任何人只要有好点子并且去努力实现，他就可以被称为工匠。工匠文化在国外生根发芽是因为他们的文化土壤里就已经有了对创新者的崇拜。西方宗教认为上帝造万物造人是神圣的，因而那些能够创造新鲜事物的人，也像上帝一样神圣。也因为此才会产生黑客精神、开源软件，一直到现在的工匠文化。”　　这是我在《工匠精神》中读到的。“对创新者的崇拜”、“创造新鲜事物”，是“工匠精神”的核心。中国有一个词可以与“工匠精神”匹配——匠心。“匠心”意思是精巧的心思，技艺上的创造性。有个成语叫“匠心独运”，就是“独创性地运用精巧的心思”。 唐人王士源的《孟浩然集序》说：“文不按古，匠心独妙。”这就是创新。“匠人”有了初心，不断提升技艺，就有了“匠心”。这就是创新，就是总理说的“增品种、提品质、创品牌”。能够“匠心独运”了，“匠人”就开始成长为“巨匠”。“匠人”成为“巨匠”的过程，就是几十年如一日，下苦功追求卓越的过程；为什么如今很多人都钟情于“私人订制”？一是独一无二，凝聚着定制者与制作者的思想理念和情怀温度，有特定的意义。二是品质有保障，纯手工打造，耐看、耐用。越是贵重有品味的物品，人们越是向往“私人订制”。比如，瑞士的手表，意大利的皮具和小提琴，法国的时装，到现在为止很多都还是家庭作坊式的生产，为的就是保证作品的质量和艺术含量。 当“工匠精神”进入政府工作报告，成为一个“热词”后，对于“工匠精神”的追捧将会持续很长时间，会有相当一批企业家想当然地认为“复古式的精益”就是“工匠精神”。这是一个误区。我相信真正的“工匠精神”意味着创新。在一个缺乏创新的环境中，是不存在“工匠精神”的。

二、为何呼唤工匠精神？毫无疑问，中国已经是世界上最令人瞩目的制造大国之一。国外曾流传这样的趣谈：一位母亲问孩子：“上帝住在哪里？”孩子答道：“既然上帝创造了万物，他一定住在中国。因为所有东西都是'中国制造’。”一方面，中国制造在全球市场具有极高的占有率，但另一方面，部分中国制造在全球消费者的印象却很是一般，甚至大多中国人本身也更喜欢外国货。去年，中国的实体消费市场却很低迷。有报道指出，国人到日本爆买的产品其实是中国产的，如马桶，却丝毫未浇灭国人到日本扫货的热情。这映衬出某种尴尬：因为工匠精神的匮乏与廉价低质的刻板印象，中国制造业正在不断丧失本国的消费群体。随着中国经济的崛起，人们物质生活水平的提高，以及庞大中产阶层的出现，中国人的消费结构、消费习惯发生了根本性的变化。30年前，大家都图个廉价实用，只要能够满足基本需求即可；但30年后的今天，“物不美价廉”已无法满足人们的需求，价格不是最重要的考量因素，人们更在乎的是产品的附加值：创意、技术含金量、人文关怀、参与感。只可惜，中国的制造业结构不均衡，以工匠精神为特色的中高端制造业严重不足，大家口袋里有钱，却买不到中意的产品，由此中高端消费市场长期为欧美、日韩等国垄断。雪上加霜的是，随着生产成本的增加，属于劳动密集型和资源密集型的中国制造业，它引以为傲的人力与成本优势正在丧失，与此同时，美国等发达国家提出了“再工业化”“本土回归”“重振制造业”的战略思路。竞争加剧、外需萎缩、内需不足、成本上升，中国制造业的全球市场也在不断萎缩，中国制造业面临着严峻的生死挑战。三、如何培育工匠精神？ 1、离不开政府的高效作为

一个拥有工匠精神、推崇工匠精神的国家和民族，必然会少一些浮躁，多一些纯粹；少一些投机取巧，多一些脚踏实地；少一些急功近利，多一些专注持久；少一些粗制滥造，多一些优品精品。工匠精神不单代表着一种新的生产理念，它也是中国制造业的转型方向。从低端制造的泥淖中走出，淘汰落后重复产能，加强技术创新，其最终目的是“增品种、提品质、创品牌”，提升中国制造业的整体水平与形象。工匠精神既是一种技能，也是一种精神品质，试想一下，如果你是个兢兢业业的工人，你技术精湛、追求完美，每一件产品都耗费大量功夫打磨，可惜，你所在的企业、你的领导只用“合格与否”而不是“完美与否”来评判产品质量。因此，你的绩效是厂里最差的、你不被领导待见、你拿着最低的薪水，厂里的效益一差，你还可能第一个被下岗。此时，你还会恪守工匠精神吗？再试想一下，如果你是个有追求、有理想的企业家，你投入大量资金研发新技术，要求员工每一件产品都要精益求精。可是，研发新技术要耗费大量资金，但你贷不到款；如果幸运一些，你研发的新技术成功了，新产品刚上架，市场上立即推出大量的仿冒产品；或者你的产品即便比其他同类品牌质量更好，但囿于中国制造业集体的低端形象，你的产品卖不出去；再者，你一年下来辛苦奔波、费尽心力，但收益却还不如邻家的阿婆卖一套房子的收益更多……这时，你还能守住初心吗？ 应该看到，德国、日本的制造业也曾经历过粗制滥造的阶段，但德国通过“法律、标准、质量认证”三位一体的质量管理体系，促进了德国制造质量蜕变；日本在上世纪60年代实施“质量救国”战略，促使日本制造打开了欧美和全球市场。因此，培育“工匠精神”，我们既需要“大国工匠”等榜样的激励，但更离不开政府的高效作为：完善崇尚实业、崇尚工匠精神的体制机制、法律法规，并花大力气营造现代制造文明的价值观和时代精神。让有工匠精神的工人活得体面、有尊严，让有工匠精神的企业拥有健康的市场竞争环境，让工匠精神成为一种社会共识与社会心理……在如此土壤中，工匠精神自会生根发芽。2、做好自己手里的事、把一件平凡事尽最大努力做好 不同行业的人，也对工匠精神有着不同的理解。在南坪万达步行街经营一家小面店的吴阿姨认为，把每一根菜洗干净、每一勺调料打好、每一碗面软硬刚合适，就是工匠精神。“我在这儿开店7年了，顾客吃饭图的就是好吃、卫生、实惠。”

　　“我觉得工匠精神就是坚持，多学习、多试验、多积累经验，总会成功。”重庆邮电大学一个学生创业团队正在做电子通讯方面的研究，项目进行了一年半，被一个技术问题难到了，可这几个大四学生仍充满信心，向老师请教，向在大型通讯公司的学长学习。春秋时期，鲁班曾制作出攻城用的“云梯”，舟战用的“勾”，创制了“机关备制”的木马车，发明了曲尺、墨斗、刨子、凿子等各种木作工具，还发明了磨、碾、锁等。由于成就突出，建筑工匠一直把他尊为“祖师”。　　李时珍编著《本草纲目》时，踏遍江西、江苏、安徽等地实地调查研究药性、药理，并查考历代医书及有关书籍八百余种，逐一求证。有时，甚至亲自服用一些剧毒药物加以鉴别考证。历时30年，最终著成了举世闻名的《本草纲目》，现在还广泛运用于医学界。　　綦毋怀文是我国南北朝时期的著名冶金家，襄国宿铁刀的发明者。他总结了历代炼钢工匠的丰富经验，对古代一种新的炼钢方法——灌钢法作出了突破性发展和完善，同时在制刀和热处理方面也有独特创造，为我国冶金技术的发展作出了划时代贡献。

现代的飞机、导弹和轮船不论怎样急速在空中或海上运动，都能辨认方向，这是由于安装了陀螺仪的缘故。西汉末，丁缓发明的“被中香炉”是世界上已知最早的常平支架，其构造精巧，无论球体香炉如何滚动，其中心位置的半球形炉体都能始终保持水平状态。原理与现代陀螺仪中的万向支架相同。 近期，一部叫做《我在故宫修文物》的纪录片在网上走红。片中讲述了一群故宫文物修复工作者的故事，记录了故宫书画、青铜器、宫廷钟表、木器、陶瓷、漆器、百宝镶嵌、宫廷织绣等文物神秘的“复活”过程。旁白里有这么一句话，“现代中国需要'工匠精神’”。 工匠精神就是要有定力、耐得住寂寞、坚守不忘初心，在细分领域做精吃透。所以，不管是企业，还是政府部门，或是学生群体，都需要工匠精神。“科学家脑中产生想法，工程师图纸施工实现工程化，工匠制造出产品”，三者缺一不可。作为一名从业者，首先要热爱自己的职业，《论语》中有这样一句话：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”这就明确概括了工匠精神的第一要素。其精髓则是耐心专注、精业敬业、用心干活、注重细节、保质保量，勇争第一。

　　不仅仅物质生产领域需要“工匠精神”，精神产品生产领域也同样需要“工匠精神”。现今，我国每年出版的图书何止万计，生产的电影、歌曲何止千计，但真正让人记得，让读者、观众掏腰包买账的文化产品又有多少呢？今年公映的电影，除了《美人鱼》之外，其他的电影能让观众记住名字都很难。精神文化产品是人们的精神粮食，更加需要精细加工，如果总是编一集拍一集播一集，这样生产的电视剧，质量可想而知。群众的眼睛是雪亮的，久而久之只会自断生路。

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