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绩效考核访谈
绩效考核访谈
发布时间:2024-04-07 20:57:26 来源:
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绩效考核访谈问题
1.
目前用友各部门的财务指标在“总部奖金计提办法”里有明确规定(基本以收入目标为
主)
,而非财务指标没有涉及,这些非财务指标是怎么制定的,有哪些数据提供者和考
核人?
(
1
)
部门有财务指标及比例,季度工作计划在季度初确定(部门经理上报,主管副
总裁审核,总裁审定)―――到部门,需审核的一级部门有
50
个,事实上没有
主管副总裁审核,需直接由王总审核的约有
3
个(战略市场、企划)
。
――考核
和计划:计划在企管部,考核。
【总额没有预定,考核分直接和独立部门的奖
金数量挂钩】
(
2
)
绩效考核反馈的流程:反馈评价结果,不对内容进行梳理。目前来讲到部门。
(
3
)
年初预算奖金――框定
100
%的奖金,有一定的奖金幅度差别。
2.
目前董事会考核某些总部职能部门时,仅仅考核收入和利润,问这种方式是否合适,你
觉得哪些部门仍应背负本部门指标,而不仅仅与集团收入或利润相关。
目前总部考核职能部门,不考核利润。
【
20
%收入+
80
%
KPI
】
工作计划和非财务指标的格式:
如有突发工作、临时事件时,是否能进行有效调整。
【会给予备注】
3.
部门内部分配奖金时,
奖金是按
KPI
考核结果分配的,
问各岗位
KPI
是如何制定的,
有
哪些数据提供者和考核人,你觉得目前的
KPI
指标和考核存在什么问题。
(
1
)部门内部由部门经理设定游戏规则,只规定在员工有投诉时,需要一个解释。
(
2
)
部门内部员工没有等级分布,总部只负责直接的钱数
【认为
80
分,
就应该得到同样的
奖金,认为不同价值,同样分数,奖金应该不同】
。原来
85
%用于系数,
15
%用于分配,后
取消,仅给予标准值。部门经理调整在
0.3-1.2
之间。
4.
目前售前顾问的奖金计算公式为
“计提奖金×
(70%+30%
×
KPI
奖金系数
”
,
请问其它岗
位的计算方式是怎么样的,是“计提奖金×
(70%+30%
×
KPI
奖金系数
”
,还是“计提奖
金×
KPI
奖金系数”?
(
1
)
目前分支机构总经理、售前顾问等岗位有自己的
KPI
。
(
2
)
70
%某种程度上是保底,控制部门经理一定的权力。
(
3
)
公司一定程度上重视
KPI
,将
30%
作为一种手段,提醒业绩改进。――更多针
对一线销售,而不是职能部门和后台支持。
5.
部门内部分配奖金时,
制度规定有等级划分
(
ABCDE
)
,
在实操中同时是否有强制分布?
6.
目前收入目标完成率的计算公式是
“
(实际
-750
目标
*70%
)
/
(
750
目标
-750
目标
*70%
)
*100%
”
,在这种情况下,收入完成
75
%,收入目标完成率为
16
%;收入完成
85
%,目
标完成率为
50
%;完成
115
%,目标完成率为
150
%,你觉得这种杠杆式考核在实际应
用中是否有问题,如果有,你觉得可以如何改善?
(
1
)
公司付基本工资认为你需要完成一定业绩。
(
2
)
离底线的距离决定了其放大器大小程度。
(
3
)
销售按照提成、对总部部门影响不大。
(
4
)
问题在分公司老总层面,对于业绩本来就小的单位有更多刺激,而对于业绩较
好的单位则刺激较小,业绩增长和老总收入不匹配。――一方面是目标设定原
因;另一方面是底线问题。――放大器是否需要存在,程度应如何,是否需要
鼓励业绩较稳定和业绩目标高的区域。――不同公司老总之间肯定有差异,但
不一定有这么大。今年增加了一个上限:
200
%。
7.
公司目前考核分为部门考核和岗位考核两部分,问这两部分考核流程是否明确,是否有
需要进一步配合和衔接的地方?
(
1
)部门考核:
(
2
)岗位考核:目前岗位说明书正在梳理过程中。――售前人员较少,研发、服务较多,
可能会有一定调整。
(
3
)员工工作积极性:
【员工对于考核制度、计算过程、二次分配各方面并不是很清晰】部
门经理二次分配原则不同,不同时期也有所区别。我们认为部门经理是有足够管理能力的。
8.
如果公司总部对业务部门奖金
总额发放
采取完全的财务指标,
对于职能部门依旧保留财
务指标+非财务指标方式,你认为是否可行
?
【内部分配则依旧采取
KPI
考核】会有什
么问题产生?
9.
目前大区和分公司有多种考核办法,你认为做的比较好的有哪些,是否在总部考核方面
能有所借鉴?
(
1
)
04
年开始,对大区和分公司有了一定的限定:销售按收入,有基数、目标,全额累进
等;对于服务,收入+
KPI
考核;总部现试图对于这些办法做到一定程度上的思路统一。大
一点的分公司做的相对较好。目前更多按照序列进行考核。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/cbcdf65475232f60ddccda38376baf1ffc4fe3fb.html
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