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火车站售票系统需求分析

发布时间：2024-04-25 14:31:08 来源：文档文库

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火车站售票系统需求分析
一、引言
火车站售票系统是指为火车站提供售票服务的一套软件系统。通过这个系统，旅客可以方便地查询火车票信息、购买车票、选择座位、退票等。同时，火车站工作人员也可以通过这个系统进行订单管理、票务统计、退票处理等工作。本文将对火车站售票系统的需求进行分析。二、功能需求分析
1.火车票查询：旅客可以通过系统查询车次、发车时间、到达时间、票价、余票等信息，方便地选择合适的车次。
2.车票预订：旅客可以通过系统购买车票，并选择合适的座位，系统需要支持在线支付功能。
3.乘客信息管理：旅客可以在系统中完善个人信息，方便下次购票使用。火车站工作人员可以通过系统查询乘客信息以及历史订单信息。
4.票务统计：系统需要提供票务统计功能，可以根据不同的时间段、地区等条件生成相应的统计报表，为火车站提供决策依据。
5.退票处理：旅客可以通过系统在线申请退票，系统需要支持自动退款、重新出售退票等处理。
6.车次管理：系统需要支持火车站工作人员对车次进行管理，包括车次添加、修改、删除等操作。
7.违规处理：系统需要对乘客的违规行为进行记录和处理，如逃票、拒载等，方便火车站工作人员进行管理和处罚。

三、性能需求分析
1.并发性能：系统应能够支持大量用户同时进行车票查询、购票等操作。
2.稳定性：系统应具备较高的稳定性，能够保证在高峰期的运行情况下不会出现系统崩溃或数据丢失等问题。
3.响应速度：系统需要保证较快的响应速度，用户可以迅速得到查询结果。
4.安全性：系统需要对用户的个人信息和交易信息进行保护，保证数据的安全性和机密性。四、界面需求分析
1.用户界面：系统的用户界面需要简洁明了，易于操作，用户可以迅速找到所需功能。
2.管理员界面：系统的管理员界面提供给火车站工作人员使用，需要提供功能明确、操作方便的界面，方便工作人员进行订单管理、退票处理等工作。
五、可靠性需求分析
1.数据备份：系统需要定期对数据库进行数据备份，以防止数据丢失。2.容错处理：系统需要对用户的操作进行容错处理，如输入错误的车次、座位等，能够给出合理的提示和建议。六、可维护性需求分析

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/a57b235a0608763231126edb6f1aff00bfd57031.html