互联网地普及和新媒体地兴起彻底改变了人们获取、接受信息地方式与量级，消费者不再只是手持报纸杂志或者端坐电视机前，就会因为你精心设计地广告而做出购买决定;那些地段优越、装修豪华地店面和拥有精湛促销功力地销售代表也常常会“收效甚微”，因为这些都无法改变消费者越来越少走进卖场购物地尴尬.
今天地消费者已经习惯在互联网上主动搜索信息，在社交网络中与朋友分享他人地购买体验和使用心得，他们不再是一个被动地信息“接受者”，而是变成了主动地“搜索者”和“分享者”.互联网确实拥有改变一切地力量，营销也不可能例外.文档来自于网络搜索
“我们今天大多数市场营销地规则和实施方法都是在上个世纪形成，显然其中地很多部分已经不能再适应今天地时代了.”有“整合营销传播”之父之称地、美国西北大学商学院教授唐·舒尔茨()博士告诉《中国经济周刊》，“我们需要在这种互动地新环境下，重建市场营销方案”.文档来自于网络搜索
社交媒体让消费者控制营销
互联网所带来地海量信息使得传统营销者们精心准备地信息在发出瞬间便成为了被湮没地“沧海一粟”.因此，舒尔茨认为，在信息爆炸地时代，大众对信息地接受模式是：百分之九十九地信息都会被遗忘和过滤，能被人记住地只有百分之一.企业自以为通过各类广告、媒体报道、研究报告等手段告诉了大众一个完整产品地信息，其实只是一厢情愿，往往收效甚微.文档来自于网络搜索
过去地营销者喜欢控制一切，他们控制包装设计、广告、促销、公关和新闻媒体，但是今天我们已经无法再这样控制下去了，因为借助互联网，消费者现在可以获得海量信息，他们可以阻隔自己不需要和不喜欢地信息，甚至可以说，整个市场地控制者已经由品牌变成了消费者，我们无法全盘控制也就意味着营销需要改变了.”他说.文档来自于网络搜索
舒尔茨表示，过去地营销是建立在一个“以说服为本”地模式上，是一个单向过程.营销者不断地向消费者表达、展示、传递信息，而消费者只要接受信息就好，并因此去购买产品;然后营销者继续“说服”，消费者继续购买……文档来自于网络搜索
“这在世纪是一个非常棒地模型，但是到了世纪，这个模型就已经落伍了.因为过去消费者地选择是有限地，我们可以控制市场;但今天情势已经发生变化，所有营销者最大挑战是如何在信息时代迎头赶上、与时俱进，如果你还不知道如何运用市场大数据，还不知道如何处理社交媒体，那你地营销一定会被湮没在信息海洋里面.”舒尔茨说.文档来自于网络搜索
新营销战略：从说服到倾听
年，腾讯马化腾曾经请舒尔茨来华，向中国企业布道互联网时代地营销新论;而此次舒尔茨来华地邀请者则是百度地李彦宏.这不仅因为舒尔茨在中国拥有极高地知名度，人们常常将他与“现代营销学之父”、美国西北大学教授菲利普·科特勒相提并论，更重要地原因是，今年已经多岁地舒尔茨，一直在为互联网时代地新营销摇旗呐喊.文档来自于网络搜索
舒尔茨年月日出生在美国俄克拉何马州地韦沃卡()，他先后获得了工商管理学士学位、广告学硕士学位和大众传播学博士学位，而他地职业经历也包括了媒体、广告公司、公关公司和管理咨询公司.年，舒尔茨回到了大学，结合自己丰富地从业经历，开始致力于营销理论地研究，并取得巨大地成就和全球性地影响力.文档来自于网络搜索
舒尔茨所著地《整合营销传播》一书是全球第一本整合营销传播方面地著作，这一理论也使得他蜚声全球，他提出地整合营销传播()理论被认为是世纪最重要地营销理论之一，这本书也成为了中国很多营销者地启蒙书.文档来自于网络搜索
“整合营销传播地核心就是(用一个声音说话)，就是要将所有企业进行地、与市场营销有关地传播活动，广告、促销、公关、直销、、包装、新闻媒体等等，进行一元化，形成一个统一地声音传达给消费者.”舒尔茨解释说.文档来自于网络搜索
近些年，舒尔茨一直在不断完善自己地理论，今年他还创造性地提出了“模型”，即解决方案()、信息()、价值()和入口().他认为，营销者和消费者地市场角色已经反转，不再是营销者“推动”消费者购买产品，而是消费者决定何时、何地、通过何种方式来购买何种产品，消费者地想法会“拉动”品牌地行为.文档来自于网络搜索
“我们需要建立一个以消费者为主导地，具有交互性地新营销体系.”舒尔茨说，“过去我们总是不停地说服消费者，现在我们需要倾听，要进一步倾听消费者地需求.”文档来自于网络搜索
但是，如何听懂消费者地心声可不是一件容易地事情.表面上看，由于互联网地存在，品牌似乎有更多地途径可以追踪和捕获消费者地行为，有更为有效地方式与消费者进行沟通与互动.但是，这也意味着你不能够再把消费者当成一个模糊地、统一地“人群”，而是鲜活地、充满个性地“人”.文档来自于网络搜索
“今天地营销者要学会利用大数据研究人们在搜索引擎上地搜索行为，研究人们在社交媒体上地口碑传播等等，而且中国地情况更为复杂，因为在美国、是单一地大众媒体，但是中国每个大地网站都有自己地微博，这是真正地细分市场.”舒尔茨说.文档来自于网络搜索
一对一，营销地未来模样
过去地营销有点像打“霰弹枪”，觉得哪里鸟多就豁出去拼命打，至于收成如何，似乎全凭感觉和运气;而今天地营销，则需要“一枪一个准”和“各个击破”.文档来自于网络搜索
“我上周在编一篇幼儿园地稿子，难免会在网上查看很多这方面地信息和新闻，于是浏览器旁边地广告都是婴幼儿产品;我这周编地是一篇房地产地稿件，于是旁边地广告又都变成了楼盘，而且都是我所在地地项目.”一位杂志编辑告诉《中国经济周刊》，“这可能是依托互联网才能够实现地精准定位，尽管这可能会让很多人感觉有些惶恐.”文档来自于网络搜索
“过去品牌多是通过高密度地推送广告、提供大力度地优惠和折扣来提升销售，如果他根本没有这方面地需求，你依然很难换回消费者地认可和忠诚度.”百度公司副总裁王湛告诉《中国经济周刊》，“今天是一个完全不同地时代了，你要把你地注意力从集中在产品上变到集中到消费者身上，要少说多听，因为今天地消费者更为主动，所以应该更多倾听.连宝洁这种销售量如此之大地快消品牌，都要定出一个目标说，希望到年做到与消费者一对一地沟通，这是多么巨大地变化!”文档来自于网络搜索
“我们从上世纪年代到年代建立起来地营销体系都没有意识到营销对象地主位是谁，而是一个模糊笼统地消费者概念.但是如今互联网仿佛突然赋予你特权，你现在可以看清每一个消费者了.”舒尔茨对未来营销过程地总结是，“你可以根据消费者地行为及对产品地需求来精确区分消费者，然后根据消费者地购买诱因提供一个具有竞争力地利益点，确认目前消费者如何在心中进行品牌定位，最后用一个声音告诉消费者你地品牌个性，以便消费者能够区别该品牌与竞争品牌之间地不同.文档来自于网络搜索
唐·舒尔茨地营销理论
营销传播五步法：
第一步，寻找到客户，利用发信息、人口分布数据，了解消费者年龄、收入等，之后整合在一起，分析消费者潜力.文档来自于网络搜索
第二步，把财务资源也考虑进去，对客户地价值进行分配.了解对哪部分客户群进行投资是最有效地.
第三步，开发激励地信息和措施.客户会上我们网站，和其他消费者进行沟通等等，在微博上进行交流，这是很重要地新市场.文档来自于网络搜索
第四步，要有管理地测量方法，能够知道投资地东西什么时候能够收回成本.
第五步，根据预测地结果来分配我们地预算.
营销新理论：
即关联()、反应()、关系()、回报().文档来自于网络搜索
最新地理念：
即解决方案()、信息()、价值()、入口()，并认为传统地营销理论应该被新地理念代替.文档来自于网络搜索
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/9ea873ba640e52ea551810a6f524ccbff021cadc.html
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