《卓越经营模式》经典语录四

《卓越经营模式》经典管理语录四

1. 【绩效管理实施的7个条件】1）指标必须要有来源依据；2）必须明确该指标的目的与意义；3）每个指标都必须有目标值和挑战值；4）考核的指标或项目必须有清晰的命名；5）计算公式须有精准的定义与报表支撑；6）指标是否设上下限必须看单个指标的权重及指标的性质；7）必须有对应的管理机构支持。

2. 【王石：不要做“企业超人”】在企业里，我主动抑制“强大的自我”。放权有3个逻辑：1）要允许部下犯错。你如果死死管着他，他就始终不能成长；2）部下要比你还专业。每一次交换意见时，你被他启发，你就会感到幸福；3）要让自己“从超人变成普通人”，因为这对企业的前进很有好处。

3. 【岗位说明书的6大问题】1、部门职责分解不充分、不完全；2、工作领域的划分不合理、不全面；3、职责描述不符合要求（不规范、不准确、不全面，有重复、交叉现象）；4、职位概要描述不符合要求（不规范、不准确、不全面）；5、学历与经验要求过高或过低；6、基本素质和知识技能混淆/重叠。

4. 【企业发展中需要考虑的问题】（1）企业应该怎样有效地沟通和实施战略（2）怎样才能使企业工作流程对企业经营战略形成有效的支持（3）怎样的激励机制可以形成良性竞争氛围提升企业核心竞争力（4）企业的管理制度是否有利于引导部门与员工正确的行为表现。

5. 【管理者要有双向思维】一个人的缺点往往暗示着他的优点：1.当你讨厌一个人急性子，你为什么看不到他的行动力？2.当你讨厌一个人很强势，你为什么看不到他的决断力？3.当你讨厌一个人说话绕弯，你为什么看不到他的思维缜密？4.当你讨厌一个人行动缓慢，你为什么看不到他的包容和淡定？

6. 【留住新员工必须做好的五件事】1）做好新员工入职培训工作；2）做好新员工环境熟悉引导工作；3）做好新员工师徒帮教工作：找对的师傅带徒、建立师徒帮教协议、在师徒帮教期间，还须明确新人的岗位工作内涵和评价方式；4）做好新员工关怀、沟通工作；5）做好新员工评价管理工作。

7. 【企业的成功】许多人有个误解，认为成功需要不断改进缺点，在各个方面做到完美。其实成功只是因为你将优势发挥到极致，往往与缺点改进无关。企业经营管理也是一样！不要总挑企业的缺点和问题，不如想想如何发挥自身的长处；不要总想去学习其他优秀企业的经验，不如想想如何做到最好的自己！

8. 【管理的“1/2原则”】1）员工出现问题，首先1/2以上是公司的问题，剩下的1/2中又有1/2以上是管理者的问题，最后剩下来的才是员工的问题；点评1）如果解决好了公司和管理层的问题，剩余的问题就很小了，甚至都不是问题了；2）先解决公司和管理层的问题，再解决员工的问题。

9. ①没有绩效管理的企业，谈不上管理；②员工不满意薪酬，同老板不满意利润与企业现状是同样道理；③员工离职，可能与薪酬有关系，但肯定关乎企业管理状况与未来发展；④利润下降不是无缘无故的，关键数据是最佳的预言者；⑤最好的员工常常是聆听力最强、行动力最快的人。

10. 【企业家需要的3只眼睛】1）一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；2）第二只眼睛盯住客户需求和市场变化，策划创新行为；3）第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。企业家的眼睛其实最关键的还是心眼，心眼打开可观察千里之外。

11. 【德鲁克-危机管理必做的“5种假设”】1）假设问题要比表相更糟糕；2）假设世界上并无秘密，人们最终会知道一切真相；3）假设你和公司对危机的处理将被别人以最敌对的态度描述出来；4）假设在危机处理过程中，有关的人和事会产生变化，必须有人付出代价；5）假设你的组织将因经历了考验而变得更强壮。

12. 【德鲁克的经典五问，你有什么样的回答？】1. 我是谁？什么是我的优势？我的价值观是什么？2. 我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者还是执行者？3. 我应做什么？我如何工作？会有什么贡献？4. 我在人际关系上承担什么责任？5. 我的后半生的目标和计划是什么？----有时间，请静下来思考。

13. 【好的企业应该是这样的】1、帮助员工挣到钱：公司再好，一部分员工没有挣到钱，企业就没有价值。2、帮助员工成长：员工因为在公司，飞速学习，竞争大增。3、帮助员工成为有道德修养的人：好公司就是好学校，员工不能在公司而成为投机分子，造假分子，而是成为有品味，有修养对社会有用的人。

14. 【魅力领导具有的十大特征】一、能够在下级需要的时候给下级提供指导； 二、行动目标明确； 三、敢于给员工犯错误机会；四、有着良好的生活习惯和业余爱好； 五、有成功经验； 六、懂得舍即是得； 七、懂得授权与控制； 八、公平、公正； 九、心胸宽广； 十、不虚伪，表里如一。

15. 【领导者类型】1、超级领导:死了思想却永存,继续指导前进;2、一流领导:无为而治,不具体做,其对下属是精神支柱;3、二流领导:自己不干下属玩命干;4、三流领导:自己干带动下属干;5、四流领导:自己不干下属被动干,缺激励多说教;6、五流领导:自己干下属无事干;7、六流领导:不知为何干如何干。

16. 一老板说，十年前做企业开厂很容易很轻松赚钱，这几年不仅做的累而且利润越来越薄，几乎要亏损。我说，粗放型经营赚钱的时代已经过去了，现在真正步入精细化时代，如果你还迷恋过去、抱着老观念不放，只有死路一条。

17. 【警惕：企业管理七大顽症】①有战略，但执行不力，贯彻不彻底；②有目标，但动力不足，落实不到位；③有组织，但沟通不畅，本位主义；④有制度，但监督不严，有人钻空子；⑤有流程，但存在扯皮，效率低下；⑥有人员，但人心涣散，貌合神离；⑦有绩效，但流于形式，奖罚不力。

18. 【对待员工方式的改变】随着80、90后员工陆续进入职场，传统对待员工的方式接受着挑战，不妨从以下几方面着手：1）尊重在前，命令在后：改变传统管理观念，强化领导方式的人性化与科学化；2）平等对待，弱化等级：工作中是上下级，工作后是朋友；3）强调理解，抛开成见：了解80、90后员工的真正需求。

19. 【企业目标模式】1、单目标：只有一个目标值，唯一且专一；2、双目标：建基础目标与冲刺目标，前者努力可达，后者要发奋则成；3、三线目标：按基础目标、激励目标、挑战目标三条线建目标，赋予与薪酬激励匹配的激励模式；4、假目标，希望做到的数值，等于想法或无目标。你的企业是哪种？

20. 【不缺主意，缺执行力】当你想到一个idea，可能有1000个人已经想到了，100个人在准备商业计划了，10个人准备全力去做了，一个人已经干出来了。主意从来不缺，缺的是执行力。成功就象一扇门，如果创意这把合适钥匙我们已经找到，那么现在请把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。

21. 【企业发展的不同阶段】1.大侠阶段，个人支撑。这个阶段老板就象大侠，几乎全能，是个英雄式人物；2.团伙阶段，利益支撑。一帮人因利益走在一起，为利益而暂时合作；3.团队阶段，文化支撑。这个阶段团队有了共同的信念、价值观和使命；4.系统阶段，平台支撑。这是一个可以复制的阶段。

22. 【“赢”的智慧】：亡、口、月、贝、凡，包含着赢家必备的五种素质。 亡：危机意识，生于忧患，死于安乐。口：沟通能力。善于在任何场合沟通目标和决心。月：在古汉语中指肉，这里指强身健体，成大事者需要强健的身体。贝：取财有道，不义之财不可取。凡：心态平和，从最坏处着想，向最好处努力。

23. 【领导力与执行力区别】1、领导力是影响力，执行力是结果力。2、领导力强调个人魅力，执行力强调个人毅力。3、领导力强调精准，先瞄准后开枪。执行力强调速度，先开枪后瞄准。4、领导力是让他人自愿服从的能力，执行力是让他人不自愿也要服从的能力。5、无领导力则无执行力。

24. 【企业为何没有了动力？】❶战略上贪婪：想用非常有限的资源做太多的事情。❷客户不做挑选：以至于忘记最该珍惜的那群人。❸模式上同质：竞争对手做什么，自己也做什么。❹组织上混乱：不能让员工清楚地知道自己该做什么 。❺愿景模糊：不能向员工清晰呈现出企业未来发展的蓝图。

25. 企业管理者需培养三项能力：1）领导力，有把握大方向的战略思维，能培养人才带好团队；2）决策力，有正确的“商业逻辑”且敢于决策，出现失误能迅速调整；3）执行力，率先垂范，对任何商业决定都要有推动力，能领导团队向前进。

26. 【推行绩效管理制度的5个步骤】1）强化管理者的绩效沟通意识，绩效管理的内涵更在于过程管理与沟通；2）改善公司其它相关机制，让绩效管理顺利渗入到各项管理中；3）通过制度和流程来强化权责管理；4）注重企业内部的信息交流，关注员工满意度，强化执行力度；5）建立倡导以绩效结果为导向的企业文化。

27. 【Team的含义】1）T--target，清晰的团队目标、共同的事业愿景；2）E--educate，系统的教育培训、共同学习提升；3）A--ability，强大的作战能力，一个优秀的领导者和互补的成员组合；4）M--moral，高昂的士气，合理的绩效激励。

28. 【提高会议效率】1.将会议控制在22 分钟内；2.有明确目标的议程；3.提前发送会议邀请；4.准时开始会议；5.站着开会；6.会议主持人随时终止岔开主题的讨论；7.不要带笔记本和手机，但可以带笔和本子；8.记录所有与议题相关反馈，并发送会议记录给大家。

29. 【企业变革不成功5大原因】1）企业问题累积太久，过分期望空降兵进来能解决所有问题；2）空降兵行事过分高调，人人自危；3）起始亦是终，准备不足，注定了结果；4）老板是个实干家，没有帮着铺路，甚至拆台，使高管孤立无援；5）老板站在背后指导，不实际参与变革，不真正授权。

30. 【执行力的五五法则】执行力差的5大原因：1）下属不知道干什么（责任分配）；2）下属们不知道怎么干（方法标准）；3）干起来不顺畅（制度流程）；4）不知道干好了有什么好处；5）知道干不好没什么坏处（组织文化）。5大解决之道：1）目标明确；2）方法可行；3）流程合理；4）考核有效；5）激励到位。

31. 【管理应从何开始？】不管是建立系统，还是开会讲激励，员工的源动力没有解决，一切的管理都没有意义。不论是薪酬，还是培训晋升，核心的目的就是要不断地激发员工源动力。而员工的源动力真正来自于：1、梦想。2、收入。3、成长。4、机会。5、认同.6、文化！

32. 【企业长寿之8“要”】1）要专益求专，否则就会累死；2）要新益求新，否则就会老死；3）要善用人才，否则就会愁死；4）要善待客户，否则就会饿死；5）要遵守法律，否则就会找死；6）要注意安全，否则就会暴死；7）要正确决策，否则就要病死；8）要不断学习，否则就要笨死。

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